Во-первых, вы уверены, что сделали полный сброс? А типичный сброс следующее:
Settings > About > Reset your phone
А аппаратный сброс включает в себя Средство восстановления Windows. Для этого выполните следующие шаги:
На следующем экране показаны доступные версии программного обеспечения. Нажмите на кнопка переустановить внизу Существует заявление об отказе от ответственности, в котором предлагается создать резервную копию вашего телефона. Кран продолжайте внизу. Инструмент восстановления загружает и устанавливает прошивку. Это может занять