Консалтинг - Клиент Меняет Подрядчика В Середине Проекта

У меня есть клиент, для которого я разрабатываю сайт. Я провел на работе около недели; это небольшой проект.

После 1-2 итераций клиент остановился на понравившемся дизайне, и работа началась. Сайт теперь готов в соответствии с требованиями, за исключением контента. Клиент уже несколько месяцев обещал мне, что предоставит мне контент (текст и изображения), необходимый для выполнения работы.

Внезапно сегодня я получил электронное письмо о том, что у него теперь есть новый разработчик, и он хочет, чтобы я работал с новым разработчиком, чтобы передать ему все домены, которыми я знаю, он управляет, а также хостинг. По сути, он отказывается от всей работы, которую я сделал для него на сайте.

Поскольку я никогда не заявлял, что буду взимать плату за проект по часам, а только за фиксированную стоимость «завершения проекта», могу ли я по-прежнему взимать плату за проект по затраченным часам? Могу ли я взимать полную первоначальную фиксированную стоимость? Как вы решали подобные проблемы в прошлом?

#консультации #платежи

Ответ Нельсона точен. Я бы добавил следующий совет:

• Всегда имейте все условия в письменном виде (Я не знаю, что вы этого не сделали, но это имеет первостепенное значение в любом бизнесе)
• Если вы устанавливаете цену за проект, а не за почасовую оплату, вам нужен пункт, регулирующий частичную оплату, если проект отменяется клиентом после выполнения работы. Платежи могут быть любыми: от небольшого процента до полной оплаты, в зависимости от того, на каком этапе проекта находится момент отмены. В области графического дизайна это известно как «плата за убийство» и является стандартной практикой.
• Ценообразование на основе проекта также может предусматривать выплаты на определенных этапах, например депозит при подписании контракта, чтобы можно было начать работу (особенно для новых клиентов, с которыми у вас нет истории, поэтому уровень доверия низкий), а также после первоначальных каркасов/черновиков и т. д.
• В вашем контракте также должен быть пункт, в котором говорится, что у тебя есть права к вашему коду/дизайну/вещи, которую вы создаете, и что вы либо предоставляете клиенту бессрочную лицензию на эту вещь, либо, если вы решаете, что это «работа по найму», права не переходят к клиенту до тех пор, пока не будет произведена полная оплата. был получен.
• В вашем контракте также должны быть указаны методы связи и другие детали, описывающие ожидания от клиента и то, что вы предоставляете (как можно более подробно), с положениями о дополнительных сборах за расширение объема, изменения и т. д., а также способ ты прекратить отношения, если они станут обременительными.

Поскольку он меняет условия контракта, вам придется заново обсудить стоимость вашей текущей работы и двигаться дальше.

Запросите оплату за то, что вы уже сделали, поскольку вы ждали дольше установленного срока (месяцев). Это значит сохранять добросовестность в том, что работа будет оплачена. Если есть сопротивление, то, скорее всего, есть желание «выручить» вас, забрать все, что у вас есть, и ничего вам не заплатить.

Если они откажутся, знайте, что большинство компаний не выпускают продукцию до тех пор, пока не будет произведена оплата (т. е. везде). Исключения могут быть сделаны для клиентов с хорошей репутацией, но вы уже внесли свою справедливую долю (ожидая их месяцами).

Честно говоря, если кто-то откладывает предоставление вам контента на несколько месяцев, вы ему на самом деле не интересны, и я действительно чувствую, что они просто хотят вас ограбить, отдав весь ваш контент новому разработчику.

Я бы определенно выставил им счет. Но если у вас нет контракта, они могут заплатить, а могут и не заплатить. На вашем месте я бы сейчас сказал: «Нет проблем, как только я получу оплату по этому счету за проделанную работу, я перенесу домены». Я бы не стал делать ничего другого, если/пока он тебе не заплатит.

В БУДУЩЕМ:

Всегда убедитесь, что у вас есть контракт, и всегда получайте депозит.

У меня есть это утверждение в условиях моих контрактов. (Заметьте, я не юрист, возможно, я нашел эту формулировку в чужом договоре.)

«В случае отмены проекта разработки программного обеспечения, одобренного [Имя клиента], [Имя клиента] оплатит уже выполненную работу по текущей почасовой ставке [Имя фрилансера]».

ТАКЖЕ - я прошу внести залог в размере 50% от предложенной окончательной цены, прежде чем приступить к работе. Люди, которые настроены серьезно и относятся к вам серьезно, ожидают, что внесут депозит и заплатят его сразу же. Вот как я это формулирую (больше я придумал, у других может быть формулировка получше...)

«Для начала программирования требуется внести депозит в размере 50 % от стоимости разработки. Оставшаяся сумма должна быть оплачена в течение 30 дней с момента выставления окончательного счета, который будет выставлен после того, как у [Имя клиента] будет 15 дней на тестирование и одобрение программного обеспечения».

Я знаю, что многие проходят этапы, как предлагает Vox Woman.

Очень заманчиво начать работу над небольшими проектами, потому что предложения и оценки могут быть очень утомительными. Если вы еще этого не сделали, я бы составил стандартный документ типа контракта/сметы, который вы могли бы попросить клиентов подписать перед началом какой-либо работы и дождаться этого депозита.

Я был на другом конце, когда нанимал кого-то, кто не хотел придерживаться своего дизайна. Я все еще ожидал, что мне придется заплатить им за то, что они уже сделали.