Как Разрешить Спор По Оплате При Попытке Получить Код Для Тестирования?

Я нанял фрилансерскую компанию для проекта стоимостью около 2000 долларов. Я попросил владельца компании выполнить некоторую работу, прежде чем я смогу сделать первый запрос на оплату в размере 700 долларов, поэтому он предоставил мне 10 макетов веб-сайта в течение недели. Выполнив еще 20 страниц дизайна за ДВА месяца, он запросил еще 300 долларов, прежде чем приступить к кодированию.

Прошло четыре месяца с момента запуска проекта, и я заплатил ему в общей сложности 1000 долларов. Кодирование близится к завершению, но еще требует некоторой работы и, очевидно, исправления ошибок до того, как можно будет провести фактическое тестирование. Пару дней назад я попросил его разместить сайт на моем промежуточном сервере, чтобы мои тестировщики могли проверить сайт на наличие каких-либо проблем. Его ответ был таким: «Мне нужно заплатить остальную часть денег, прежде чем их можно будет загрузить на мой сервер». Я пытался убедить его, что сайт еще не завершен и его необходимо протестировать на наличие ошибок, проблем и т. д. Я дал ему понять, что не собираюсь платить остальную часть денег, а это еще 1000 долларов, без иметь какие-либо знания о качестве продукции или иметь право собственности на готовую продукцию. Но он не прислушался ни к одному из моих замечаний и продолжал говорить мне, что это политика компании и он не может ее изменить.

После долгих вразумлений я сказал ему, что заплачу еще на 25% больше, что составляет 75% от общей стоимости, если он загрузит непроверенную работу на мой промежуточный сервер и позволит моим тестировщикам протестировать веб-сайт. Но он даже не согласился на мое разумное предложение и продолжал говорить мне, что мне нужно заплатить как минимум 80%, то есть 1000 долларов, которые я заплатил, плюс еще 800 долларов. Я сказал ему, что это слишком много денег, если у меня ничего нет в руках. Затем он сказал, что я могу позволить моему тестировщику протестировать сайт на его сервере и заплатить, когда он закончит. Я на это не согласился, и поскольку прикрытие никуда не шло, мы решили его прекратить.

Мне нужен совет сообщества фрилансеров по поводу этой проблемы и способов ее решения. Не слишком ли многого я прошу, не оплачивая почти 100% стоимости, не имея ничего на руках? У меня был неудачный опыт с ними, когда я пытался заставить их закончить какую-либо работу. Поначалу они даже не уделяли серьёзного времени работе, думаю, они были заняты другими проектами. Затем, наконец, все сдвинулось с мертвой точки и были получены результаты, но эта проблема все еще возникает. Прошло более полугода работы с этими ребятами, мне приходилось рассказывать им каждый пункт сайта, чтобы его завершить, бесчисленное количество часов и ночей без полноценного сна. Я чувствую себя немного расстроенным, и кажется, что мы попали в тупик. Пожалуйста, дайте мне свой совет о том, какие у меня есть варианты и как я могу решить эту проблему, не тратя впустую свои 6 месяцев жесткого слова. Примечание: это веб-приложение, разработанное с использованием PHP, MySQL.

#условия оплаты

Подрядчик абсолютно прав. Почему? Размещая сайт на вашем сервере, он дает вам код или переносит код на ваш сервер. И код в конце доставляется, если только вы не платите своему подрядчику почасово. Поскольку мы работаем удаленно, мы не можем передать код клиенту до того, как нам полностью заплатят за работу (опять же, если нам не платят почасово, и в этом случае клиент получит то, что мы сделали, в течение оплаченных часов).

Единственное решение — протестировать сайт на его сервере. Почему ты был против? Для ваших тестировщиков все равно, тестируют ли они вас на своем сервере. Для него это не то же самое.

Единственная ситуация, когда вы можете получить свою копию приложения для тестирования., — это когда разработчик может создать EXE или любой другой двоичный файл, который могут протестировать ваши тестировщики. В случае с мобильными приложениями это обычная практика: клиент тестирует их на серверах компании. Мы сделали то же самое для многомиллионного проекта, и я делаю то же самое, работая фрилансером.

Вы выглядите расстроенным, но давайте посмотрим на это более объективно.

Если вы платили за какие-либо работы, выполняемые в вашем доме по индивидуальному заказу (под этим я подразумеваю резку плитки, столешницы, столярные изделия или рамы для фотографий или даже жалюзи в Home Depot), никто не будет ничего для вас делать, не поставив депозит. Никто не хочет рисковать, что вы заставите их начать работу, которую они не смогут повторно использовать для чьего-либо дома, если вы решите отказаться. Материалы... пропали. Труд... работникам еще платить надо.

Я предполагаю, что вы думаете, что парадигма заказной работы должна быть иной для тех, кто занимается разработкой веб-сайтов!

Вы не предлагали залог, и разработчик его не просил (если только вы не исключили эту часть). Позвольте мне сказать вам, что начинать новую работу для клиента – это рискованный. Еще более рискованно, если человек, выполняющий работу, не живет или не имеет своего офиса рядом с вами. Если вы решили не платить, обычно обходится дороже вмешательство суда, чем просто ухмыляться и терпеть это. Таким образом, добросовестный залог, по крайней мере, позволяет вашему подрядчику знать, что вы не ПОЛНОСТЬЮ пустынны. (Я не говорю, что да, я просто привожу пример)

Где-то в середине работы вы попросили подрядчика разрешить вам привлечь «тестера». Это было в вашем первоначальном соглашении? Вероятно, нет. Кроме того, вы хотели получить код выпуска подрядчика, за который не было полностью оплачено. Но когда вы в последний раз заходили в ювелирный магазин и «одолживали» кольцо или ожерелье; и впоследствии, забрал домой не внося полную оплату чтобы узнать, понравится ли это человеку, для которого вы его купили? Вы можете подумать, что это очень просто, но точно так же, как вы могли исчезнуть с вещами из ювелирного магазина, вы могли исчезнуть с незавершенной работой вашего подрядчика, и у подрядчика не было бы возможности обратиться за помощью, потому что вы, вероятно, даже никогда не встречались лицом к лицу. Могу поспорить, что у вашего подрядчика нет даже вашего адреса и, возможно, даже полного имени.

Я не хочу сказать, что поведение выше характерно для вас. лично, но такое поведение происходит каждый день.

Как фрилансеру или разработчику вам нужны рычаги влияния с точки зрения бизнеса.

Если вы переместите код на сервер клиента, то роль разработчика практически закончена и с ним покончено.

Вам необходимо настроить этапы и выбрать сумму денег, которую вы будете отправлять за каждый завершенный этап.

Я веду свой бизнес на Elance и Odesk.

Это традиция сообщества фрилансеров.

Я не думаю, что дизайнер/разработчик поступает неразумно. Вы можете украсть его работу, не заплатив за нее, если он передаст ее вам целиком. Клиенты поступали так еще тогда, когда я работал в опытном рекламном агентстве.

Кажется очень невероятным, что, завершив проект, он откажется передать вам файлы после оплаты. Это подорвало бы доверие к его бизнесу и, возможно, даже в Индии подвергло бы его ужасным отзывам. Что ему нужно от ваших файлов, чтобы он их сохранил? Никакой пользы от него нет.

====================================================================

Однако, если он перестал работать над сайтом, я предполагаю, что у вас было слишком много изменений в середине проекта, и проект для него уже невыгоден. Ваша формулировка по этому поводу краткая и несколько уклончивая. Вы не можете ожидать, что какая-либо фирма согласится на проект, а затем предоставит неограниченные возможности тонкой настройки за ту же цену. Если это проект Wordpress и вы остались неудовлетворены, вы можете рассмотреть возможность приобретения одного из многих доступных настраиваемых шаблонов от одной из сотен талантливых фирм по разработке библиотек шаблонов, который соответствует вашим потребностям и избавит вас от дальнейшего разочарования и бессонных ночей. . сделал, и если сайт работает как положено, бери и плати за него.

====================================================================

Надеюсь, вы заранее прописали, какие тесты необходимо пройти — какие браузеры должны читать без ошибок и должна ли быть оптимизация под устройства.

Я предполагаю, что вы сами не сможете оценить качество кода. Если это так, я бы не беспокоился об этом, пока сайт работает и ни вы, ни кто-либо другой не планируете изменять код в ближайшее время. Люди, которые приходят на ваш сайт, не будут просматривать исходный код и делать «цк!» шумы. Если вы можете оценить качество кода или знаете кого-то еще, это также можно сделать, когда он настроит сайт для проверки на своих серверах. Однако, если он заранее не согласился с формализованным стандартом кодирования, он не обязан писать код в соответствии с чьими-либо предпочтениями, кроме своих собственных, даже если они не соответствуют стандартам.

Кроме того, как указано в другом ответе, эти три вещи различны:

• качество кода
• безопасность
• тестирование сайта

Для будущих сайтов (или, возможно, будущих читателей этого вопроса) выберите фирму или фрилансера, у которого есть контракт с четко определенными шагами:

1. что делать
2. когда
3. когда необходимо произвести оплату, чтобы перейти к следующему шагу
4. чего следует ожидать, если шаг или платеж отстают
5. точно каковы требования безопасности («код «безопасен, надежен» не соответствует требованиям)»
6. в каких браузерах будет работать сайт
7. как это будет работать на устройствах
8. как будут обрабатываться и выставляться счета за изменения в середине проекта
9. как будут обрабатываться тестирование и ошибки
10. что представляет собой окончательное закрытие проекта — обычно, когда обе стороны соглашаются, что все вышеуказанные обязательства были выполнены и файлы доставлены.

Что касается качества кодирования, то вместо формального описания стандартов было бы лучше, если бы вы или ваш квалифицированный друг изучили код в другой работе, выполненной фирмой или фрилансером. Если вам нравится то, что вы видите, ваш собственный сайт, вероятно, будет сопоставимым. Если нет, рассмотрите другую фирму.

Это очень сложная ситуация, и в вашем случае может быть уже слишком поздно. Решение этой дилеммы фактически находится в самом начале процесса. Вместе вам необходимо документально оформить результаты и оплату работ. Обе стороны имеют законные опасения по поводу потери рычагов воздействия после их последнего шага: покупатель производит окончательный платеж или продавец доставляет готовый продукт.

В этом документе должны быть указаны сроки/этапные этапы, платежи и взаимоприемлемые определения понятия «завершенность» на каждом этапе. Здесь и по другим вопросам указывалось, что этот документ может не иметь юридической силы в суде или что обращение в суд для достижения урегулирования может быть финансово невыгодным для любой из сторон. Однако этот документ определит ожидания обеих сторон и, будем надеяться, создаст лучшую основу для удовлетворительного завершения.

Кстати, если какая-либо из сторон откажется от соглашения, возможности обратиться за помощью не будет. Спишите это на опыт.

Это очень плохой опыт работы с новыми разработчиками. Поскольку вы мало что знаете об этом разработчике, его силе и этике.

Каждый раз, когда вы публикуете проект на любом сайте фрилансеров, следует помнить одну вещь: вы должны выполнить все этапы только на этом сайте. Если вы застряли, этот сайт может вам помочь.

Я согласен с Питером, что разработчик прав в том, что он не предоставит исходный код, пока вы не заплатите полную сумму. Но вам обоим нужно пообщаться и найти другой вариант, например, тестирование на их сервере, а для тестирования стандарта кодирования вы можете запросить часть исходного кода проекта. Если разработчик настоящий, он не будет этого отрицать.

И еще одна вещь. Я знаю множество разработчиков, которые просто берут от 35 до 50% аванса и текущих проектов, а также оставшуюся сумму после завершения работы. вам следует связаться с такой командой и/или четко упомянуть об этом в контракте.