Искренний сервис - книга Максима Недякина, консультанта по вопросам сервиса и развития компаний, которая посвящена созданию высокого уровня сервиса и искреннего отношения к клиенту. Автор рассматривает примеры управления российскими компаниями и дает практические советы о том, как создать клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний. Книга направлена на то, чтобы помочь компаниям улучшить свой сервис и создать довольных клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.
Искренний сервис - книга, которая поможет вам понять, что значит настоящий сервис и как создать его в своей компании. Автор Максим Недякин, опытный консультант по вопросам сервиса и развития бизнеса, делится своими знаниями и опытом работы с российскими компаниями. В книге вы найдете множество практических советов по улучшению сервиса и созданию искреннего отношения к клиентам. Вы узнаете, как наладить работу сотрудников, чтобы они были настроены на результат и всегда готовы помочь клиенту. Эта книга станет незаменимым помощником для всех, кто стремится создать клиентоориентированную компанию и выстроить отношения с клиентами на основе взаимного доверия и понимания.
Электронная Книга «Искренний сервис - Максим Недякин (2014г.)» написана автором Максим Недякин в 2014 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
Серии: Бизнес. Как это работает в России
ISBN: 978-5-04-098518-0
Описание книги от Максим Недякин
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?. Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
