- 28, Apr 2023
- #1
Существо проблемы.
Стадия2. На волосок от катастрофы Если вы промедлите с проблемами, в конце концов они доставят вам много неприятностей.
Скажем, между лидерами команд возникает спор, в результате чего внутренние взаимоотношения ухудшаются, а это приводит к потери многих возможностей.
Или, допустим, неправильное толкование правила либо инструкций негативно воспримется основным клиентом, из-за чего вы можете его потерять.
В большинстве случаев первые признаки возникшей проблемы не угрожают серьезной опасностью.
Но ситуация с двумя самолетами, пролетевшими друг от друга на расстоянии всего сотни ярдов и только чудом не столкнувшимися друг с другом, может послужить полезным опытом, который следует непременно взять на вооружение.
На этом этапе вы должны сменить роль менеджера на роль «студента»: вы должны посмотреть на ситуацию глазами человека, которому любопытно узнать содержание проблемы, изумить ее и сделать соответствующий для себя вывод.
Вы хотите вскрыть проблему и найти средства, способные помешать ее возникновению в будущем.
К сожалению, некоторые менеджеры действуют в этом случае скорее как всезнающие учителя, чем жаждущие учиться студенты.
Они оказывают необоснованное давление на самих себя, рассчитывая на все иметь готовые ответы.
В результате они озабочены необходимостью давать указания и пояснения, вместо того чтобы сделать шаг назад и со стороны оценить ситуацию и извлечь из нее какую-то пользу.
Рационализация: попытка обосновать чьи-то мысли или действия с ш помощью причин, кажущихся убедительными, но не относящихся на самом деле к сути явления.
Стадия2. На волосок от катастрофы Если вы промедлите с проблемами, в конце концов они доставят вам много неприятностей.
Скажем, между лидерами команд возникает спор, в результате чего внутренние взаимоотношения ухудшаются, а это приводит к потери многих возможностей.
Или, допустим, неправильное толкование правила либо инструкций негативно воспримется основным клиентом, из-за чего вы можете его потерять.
В большинстве случаев первые признаки возникшей проблемы не угрожают серьезной опасностью.
Но ситуация с двумя самолетами, пролетевшими друг от друга на расстоянии всего сотни ярдов и только чудом не столкнувшимися друг с другом, может послужить полезным опытом, который следует непременно взять на вооружение.
На этом этапе вы должны сменить роль менеджера на роль «студента»: вы должны посмотреть на ситуацию глазами человека, которому любопытно узнать содержание проблемы, изумить ее и сделать соответствующий для себя вывод.
Вы хотите вскрыть проблему и найти средства, способные помешать ее возникновению в будущем.
К сожалению, некоторые менеджеры действуют в этом случае скорее как всезнающие учителя, чем жаждущие учиться студенты.
Они оказывают необоснованное давление на самих себя, рассчитывая на все иметь готовые ответы.
В результате они озабочены необходимостью давать указания и пояснения, вместо того чтобы сделать шаг назад и со стороны оценить ситуацию и извлечь из нее какую-то пользу.
Рационализация: попытка обосновать чьи-то мысли или действия с ш помощью причин, кажущихся убедительными, но не относящихся на самом деле к сути явления.
![[Олеся Матёрова] Знаю, умею, могу. Как поднять уровень денежной нормы (2018) | Олеся Матёрова](/assets/images/icons/forum4.png){kind=icon}