Payoneer заблокировал платеж на 24 дня, а служба поддержки не отвечает.

Всем привет,

Я действительно думал, что Payoneer — хорошая альтернатива Paypal, в том числе и для Европы.

Я переводчик и летаю между Испанией и Германией, думаю, с предоплаченной картой мне не нужно будет переводить суммы на разные счета, и я просто сниму наличные в банкомате.

Все идет нормально.

Карту заказала в Испании, ее доставили на квартиру, взяла с собой в следующую поездку в Германию.

Введены два небольших платежа, взимается годовая плата.

Водительские права я уже сдал и думал, что карта полностью рабочая. 31 мая клиент из США отправил платеж на сумму 600 долларов США.

Я сказал ему, что не получил его.

На следующий день я получаю сообщение от Payoneer о том, что моих водительских прав недостаточно, мне пришлось отправить другие доказательства.

Про оплату никто не упомянул.

С тех пор я открыл около 5 билетов, связался со службой поддержки клиентов, отправил свой паспорт, удостоверение личности, попросил вернуть средства моему клиенту и аннулировать мою учетную запись. Деньги просто блокируются, и никто, на самом деле никто из службы поддержки не отвечает.

Это так раздражает.

Я просто хочу вернуть деньги своему клиенту, чтобы он мог отправить мне сумму через Paypal.

Ни он не может отменить платеж, ни я не могу ему ничего вернуть.

У меня действительно сложилось впечатление, что средства блокируются добровольно, и, насколько я видел на других форумах, это частая проблема, не говоря уже об обслуживании клиентов, которое действительно худшее, что я когда-либо знал.

Итак, уважаемые пользователи payoneer из Европы, будьте осторожны. Не будьте уверены в том, что ваша карта полностью активирована, они просто пропускают достаточное количество платежей до тех пор, пока не будет снята годовая плата - после этого начинаются настоящие проблемы.

Почему они мошенники.

Знаете ли вы что-нибудь о мошенничестве? Да, есть некоторые недоразумения и некоторые технические проблемы, которые приводят к задержке платежа, но мы не можем назвать это мошенничеством.

&

Знаете ли вы, сколько людей каждый день пытаются обмануть PayPal и Payoneer?

Просто погуглите, и вы получите массу блогов о том, как получить учетную запись PayPal из другой страны и т. д.

Если служба поддержки Payoneer игнорирует вас, значит, вы совершили довольно серьезное нарушение их условий и положений, и что-то в вашей учетной записи вызвало серьезные красные флажки. Они не хотят закрывать счета; они хотят этого бизнеса.

Если они закроют вас и прекратят контакты, то вы слишком рискуете, чтобы продолжать вести с ними дела.

Персоналу больше не стоит иметь с вами дело.

Ну, я не знаю, мне никогда в жизни не приходилось обращаться в службу поддержки Paypal; У меня никогда не было проблем. Кажется, публикация этого как-то сдвинулась, теперь они прислали письмо, что платеж не может быть обработан, но мой клиент все еще ничего не получил. Посмотрим.

Это кажется немного пугающим, особенно потому, что я планирую в значительной степени полагаться на Payoneer.

При этом я использовал Payoneer в прошлом для вывода таких сумм, как ваша, и у меня не возникало проблем.

Одобрение моей учетной записи заняло немного много времени, и они сделали это только после того, как я позвонил (пришлось оставаться на удержании), так что да, их обслуживание клиентов не совсем оптимизировано.

Как только я позвонил, счет был сразу одобрен.

Однако канал, из которого я получил деньги, был известным партнером Payoneer, поэтому я считаю, что Payoneer лучше всего будет работать с привычными для него службами, такими как банк-партнер или платежный шлюз.

Насколько я знаю, при использовании Payoneer в прошлом году была успешная транзакция на сумму более 1500 долларов США без каких-либо проблем.

Я могу позвонить им более чем в 200 раз лучше, чем Paypal (в Индии Paypal нужно много документов), но в вашем случае кажется, что вы сделали что-то не так, что не разрешено тамошними условиями.

Но вы можете связаться с менеджером по работе с клиентами по адресу: