Если вы проверите цвет, и файл у вас будет нормальный, то все вопросы заказчика - уже к печатникам (если вопросы вообще возникнут). Пока что это, видимо, проблемы вашей машины.
Её надо откалибровать, т. е. позвать настройщика, который всё сделает.
Обычно "дуркуют" струйные принтеры, там краска мажет.
Заказчик пусть идёт в проверенную типографию и не гоняется только за дешевизной.
..Если у вас лазерный принтер, может просто один из тонеров кончился, тогда и настраивать ничего не придётся.
Всё что вы печатаете желательно должно быть в tif, и/или сам исходник - в Corel, Illustrator or Photoshop.
Так надёжнее.
Если в рисунке много всего наворочено (картинки в jpg, линзы, тени и т.д.) - постарайтесь упростить: какие-то картинки переведите в одну (только сохраните как другой файл, для печати).