Катастрофа Hostgator

Привет,

Просто обсуждение здесь, с тех пор, как Endurance купила Hostgator, дела пошли под откос..

Хостинговая компания, к которой когда-то обращались за дешевым хостингом, который работал нормально и с ОТЛИЧНОЙ поддержкой, быстро превратилась в очень ненадежную услугу с худшей поддержкой, которую может предоставить веб-хостинговая компания...

Я имею в виду, что сейчас вы даже не можете открыть заявку, если у вас возникла проблема.

вы даже не можете проверить статус заявки... Вот уже много лет я перемещаю любой пакет, который у меня там был, на inmotion, siteground или любой другой респектабельный хостинг, который до сих пор заботится о клиентах... Но пару дней назад сломался VPS.

Представьте себе, что один или два важных веб-сайта не работают в течение нескольких дней без доступа к FTP, базам данных или электронной почте.

и каждый раз, когда я использую жалкую систему чата, они звонят в службу поддержки, и все, что они говорят, это то, что создали заявку, и "админ" разберется в вопросе.

Разумеется, безрезультатно.

Даже статус заявки проверить нельзя.. Публикую это, потому что сегодня, после того, как я обратился в чат, и мне сказали "нет возможности получить временный доступ к ftp и базам данных" (чтобы я мог получить все и уйти оттуда), пара агентов чата закрыла поболтайте со мной.

Представьте себе это!

Кто-нибудь еще сталкивается с таким обращением со стороны Hostgator? Я имею в виду серьезно, что там произошло? Помню, лет 5 или 6 назад я рекомендовал людям хостгатор, вот насколько они хороши.. сейчас это полная катастрофа! это все, что делает Endurance или что?

Опыт вашей новой компании (в случае, если вы решите переехать) может быть таким же, если вы не узнаете причину, по которой у вас возникли проблемы. Они могут быть как на стороне вашего провайдера, так и на вашей стороне. В любом случае у большинства компаний есть гарантийные сроки возврата денег.

Я не знаю об их других пакетах (детеныш, ребенок, общий и т. д.), но я получаю отличную поддержку на своем выделенном сервере.

Они делают все возможное.

Иногда я даже общаюсь с администраторами по обычной электронной почте, пока проблема не будет решена.

День или ночь. В другой теме кто-то сказал что-то об ограничении выбора версии PHP, которую они могут использовать.

С помощью специального пакета я могу на лету переключиться на любую версию PHP.

EasyApache4 также предоставляет мне множество возможностей.

несколько лет назад хостгатор был за гранью совершенства, но нынешний хостгатор — это вообще дерьмо вы можете увидеть мой опыт работы с этой дурацкой компанией на https://forums.digitalpoint.com/thr...ng-old-php-version-and-buggy-support.2859821/

Вы нашли лучшую компанию для переезда?