Liquid Web случайно удалил мой сервер, теперь они отказываются помочь

Я пользовался хостингом LiquidWeb в течение нескольких лет с тех пор, как Wiredtree продал им хостинг, и меня перевели на LiquidWeb VPS.

Я должен был с самого начала знать, что это дрянной хостинг, команда миграции Liquid Web все испортила, и ей потребовалось больше месяца, чтобы это исправить.

Но настоящий кошмар начался на прошлой неделе.

Я открыл заявку с просьбой отключить уведомление, которое я получал каждый день о дополнительном пространстве, которое я арендовал для хранения электронной почты клиентов и больше не использовал.

Они спросили, можно ли удалить это, и я согласился.

Затем они по ошибке уничтожили весь мой виртуальный компьютер и все мои резервные копии.

Я был в ужасе, узнав, что Liquidweb не имеет и не хранит резервные копии своих собственных серверов.

Они также заявили, что не будут или не смогут восстановить данные с диска, хотя он был уничтожен всего несколько часов назад.

Все, что я получил, это извинения и нелепое предложение кредита в 40 долларов. Они уничтожили 15 сайтов моих клиентов и 5 моих собственных, а также мое хранилище. Бегите от этого хозяина, они фактически без угрызений совести разрушили мой бизнес.

Я этого не понимаю.

почему у вас резервные копии хранились на одном сервере? Идея резервных копий состоит в том, чтобы хранить их в другом месте, чтобы вы могли восстановить веб-сайт в случае сбоя жесткого диска или чего-то в этом роде.

Если жесткий диск сервера выходит из строя, а ваша резервная копия находится на том же сервере, то какой смысл в этой резервной копии?

В вашем случае, как вы говорите, облажался хозяин.

К сожалению, очень прискорбно, но вам тоже следовало сохранить копию своей учетной записи на другом VPS.

Восстановление удаленного VPS, вероятно, невозможно, даже через несколько часов после удаления.

Я не думаю, что удаленные данные попадают в какую-то корзину.

Он немедленно удаляется окончательно. Раньше у меня был VPS на 20 ГБ, который постоянно заполнялся из-за кэшированных страниц.

и как только я удалил файлы из каталога кеша, освобожденное место «сразу» стало доступным.

Какого черта! Мне очень жаль вашу потерю, это смешно, когда вы видите, что сайты, предоставляющие «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ», настолько наивны! Они должны компенсировать все ваши потери, а не просто дать 40$.

У меня был VPS, большинство резервных копий, которые у меня были, находились в отдельном пространстве, но на том же сервере.

(Да, я знаю, что многие люди ругали меня по этому поводу)

Насколько я понимаю, у Liquid Web по крайней мере были резервные копии своих собственных серверов.

Но теперь я узнаю, что они не хранят резервные копии своих серверов, поэтому, если бы один из их серверов был уничтожен, я был бы в том же положении.

И вопреки своей маркетинговой чуши, они не могут/не могут восстановить данные и практически вытерли мне руки.