- 28, Apr 2023
- #1
ИЗБЕГАЙТЕ ПОПАДАТЬ В ЛОВУШКИ ИЗ-ЗА НЕПРАВИЛЬНЫХ ЖЕСТОВ Описывая, как он собирался понизить в должности сотрудника, менеджер особо отметил, что этот сотрудник в ходе разговора с ним энергично кивал.
К концу разговора менеджер заявил: «Я рад, что вы согласны с моими доводами!» Сотрудник посмотрел озадаченно и поинтересовался: «Когда это я заявил, что согласен с вашими доводами?» Постарайтесь не делать утвердительных движений головой, если вы не согласны с замечаниями говорящего.
Хотя кивание время от времени может на самом деле означать понимание или поощрять выступающего высказаться более подробно, часто это также может навести на мысль, что вы разделяете его взгляды на все, что он говорит.
Ограничьте ваши утвердительные кивки в ходе бесед с коллегами.
Если выступающий спрашивает: «Улавливаете ли ВЫ смысл в том, что я говорю?» или «Вам до сих пор все ясно?» -— в этом случае можно утвердительно кивнуть.
Во всех остальных ситуациях удерживайтесь от жестикуляций в знак того, что вы слышите, даже если вы не согласны с этим.
Ваши непроизвольные жесты и телодвижения в ходе разговора способны породить недопонимание, а это всегда лишний риск.
Когда вы общаетесь с сотрудником, лучше всего общаться с помощью глаз.
Но если вы начинаете рисовать на бумаге каракули или регулярно смотрите на часы, то другой стороне становится очевидно, что вы нервничаете или чем-то озадачены.
У слушателя могут возникнуть сомнения в отношении того, что вы говорите или что вы уделяете ему должное внимание.
К концу разговора менеджер заявил: «Я рад, что вы согласны с моими доводами!» Сотрудник посмотрел озадаченно и поинтересовался: «Когда это я заявил, что согласен с вашими доводами?» Постарайтесь не делать утвердительных движений головой, если вы не согласны с замечаниями говорящего.
Хотя кивание время от времени может на самом деле означать понимание или поощрять выступающего высказаться более подробно, часто это также может навести на мысль, что вы разделяете его взгляды на все, что он говорит.
Ограничьте ваши утвердительные кивки в ходе бесед с коллегами.
Если выступающий спрашивает: «Улавливаете ли ВЫ смысл в том, что я говорю?» или «Вам до сих пор все ясно?» -— в этом случае можно утвердительно кивнуть.
Во всех остальных ситуациях удерживайтесь от жестикуляций в знак того, что вы слышите, даже если вы не согласны с этим.
Ваши непроизвольные жесты и телодвижения в ходе разговора способны породить недопонимание, а это всегда лишний риск.
Когда вы общаетесь с сотрудником, лучше всего общаться с помощью глаз.
Но если вы начинаете рисовать на бумаге каракули или регулярно смотрите на часы, то другой стороне становится очевидно, что вы нервничаете или чем-то озадачены.
У слушателя могут возникнуть сомнения в отношении того, что вы говорите или что вы уделяете ему должное внимание.