Должен Ли Я Использовать Письменный Контракт При Работе На Малый Бизнес?

Я работаю в основном на малый бизнес и никогда не использовал письменный контракт. Ни один клиент еще не спросил об этом. Единственные документы, о которых идет речь, — это мое предложение и счет.

Когда я начал заниматься фрилансом, я прочитал эту тему и пришел к выводу, что мне не следует использовать шаблоны контрактов без разговора с адвокатом. Не успела записаться, как появились первые клиенты, я у них работала, все было хорошо.

Теперь, читая здесь, во Freelancing SE, я почувствовал, что мне нужен шаблон контракта, который я могу использовать для будущей работы.

Но действительно ли это необходимо? Вы бы порекомендовали это? Или оно того стоит только для крупных клиентов?

#контракты

Контракт – это, по сути, ваша страховка. Он защищает обе стороны. Без заключенного контракта было бы сложно добиться оплаты, если клиент решил не платить вам. Точно так же клиенту будет сложно обеспечить доставку, если вы решите не доставлять то, что было согласовано (или, что еще хуже, решите удалить все, что было доставлено, после оплаты).

Похоже, вам до сих пор везло: все ваши клиенты были счастливы платить вам столько, сколько было согласовано между вами, и не было никаких споров по поводу оплаты. В случае возникновения спора на горизонте наличие действующего контракта, подписанного обеими сторонами, гарантирует, что обе стороны обязаны соблюдать свое соглашение.

Предоставление клиенту профессионального контракта перед началом проекта также демонстрирует клиенту, что вы являетесь профессиональным специалистом, что улучшит вашу репутацию в долгосрочной перспективе.

Контракты — это важная часть, которая, как вы надеетесь, никогда не понадобится. Контракт определяет характер делового соглашения и гарантирует четкое определение ожиданий. Обеспечение ясности в контракте ожиданий обеих сторон имеет решающее значение для предотвращения недопонимания и обеспечения бесперебойной работы бизнеса, а также для защиты обеих сторон в случае (к сожалению, слишком распространенного) случая, когда что-то выходит из строя по пути.

Часто можно сослаться на контракт для решения вопросов, которые возникают мирным путем, но иногда ситуация все же ухудшается до такой степени, что контракт необходим для обеспечения того, чтобы обе стороны получили то, что они заслуживают, когда одна сторона становится несогласной стороной.

Я видел, как это происходило как в многомиллионных проектах, где компания, в которой я тогда работал, была вынуждена преследовать нашего поставщика, так и в небольших проектах, где неспособность клиента предоставить детали, которые он должен был предоставить, приводила к тому, что в пропущенный срок, а затем они приостановили платеж по чеку на несколько тысяч долларов, который они дали нам в качестве первоначального платежа.

TL;DT: однозначно

Я фрилансер в Германии и раньше работал в небольшой студии веб-дизайна. Однако у них был не такой уж маленький сайт электронной коммерции. Я получил работу через друга в типичной манере: «Эй, у нас небольшая проблема, не могли бы вы взглянуть?». Поэтому я посмотрел и исправил ошибку. Они остались довольны моей быстрой работой, и вскоре появились другие мелкие мысли. Потом покрупнее и так далее, пока я не стал постоянным болельщиком их команды. Ну, поддержка здесь не то слово, я был их единственным программистом (а также единственным, кто знал HTML и CSS, но это, наверное, не так важно в этом бизнесе). Мы всегда говорили, что нам действительно нужен контракт, но на самом деле мы его так и не заключили.

Последнее, что я для них сделал, — это новую систему новостной рассылки. Старый представлял собой просто php-скрипт, который нужно было запускать в открытом окне браузера. Он обработал несколько адресов, а затем перезагружал страницу для обработки следующих нескольких. Поначалу это было нормально, но в то же время им нужно было доставить более 750 000 писем, поэтому версию на основе страниц браузера пришлось заменить заданием cron. Проблема была в том, что я не знал, как долго будет выполняться сценарий. Таким образом, он выполнялся каждые несколько минут, проверяет, был ли еще запущен сценарий, просматривая список активных процессов (используя ps ) and terminates if it found the script to be running. It worked on my machine. I insisted on testing this more thoroughly, but the management decided to put it on for production. Production in this case meant: the same server where the database and apache ran on.

Итак, произошел баг. Вновь выполненный скрипт найдет старые экземпляры только в том случае, если pid работающего экземпляра будет меньше, чем у новых. Это была глупая ошибка, и это была моя вина. Сценарий был запущен в производство в пятницу, а меня уведомили только в понедельник. Тем временем наш хостер отключил весь сервер, поскольку он вел себя как зараженная машина, отправляя десятки одинаковых писем на одни и те же адреса. Магазин не работал целые выходные. В остальные выходные объем продаж составил около 100 000 евро. Я был студентом.

Если вы работаете в компании в Германии, вы не можете нести ответственность за такого рода ущерб (возможно, если в вашем контракте указано иное, но я предполагаю, что это даже невозможно с юридической точки зрения). Однако быть фрилансером – это совсем другая история. По умолчанию я был ответственным. Теперь я не согласился запускать это в производство, и я также - давно - сообщил им, что запускать все на одном сервере, особенно почтовую систему, - не лучшая идея. Но я не мог этого доказать. У нас не было контракта, и, конечно, мы никогда не документировали подобные вещи.

В конце концов мне очень повезло, и они не пытались привлечь меня к ответственности. До их решения у меня было еще несколько бессонных дней.

Имейте договор, проверяйте обязательства. Также подумайте о таких вещах, как лицензирование. Разрешено ли им использовать вашу работу любым способом? Могут ли они перепродать мысли? Могут ли они использовать его в других странах? В других контекстах? Нужно ли им ваше разрешение, хотите ли вы (и заслуживаете, конечно) дополнительных денег за это?

Возможно, тебе станет лучше спать ;D

У вас всегда должен быть контракт, который соответствует тому, что вы делаете. В зависимости от вида работы вам может потребоваться письменный договор. Я работаю не по найму уже 9 лет, и мои общие правила таковы:

1. Очень небольшие работы (несколько часов или меньше) не требуют письменного контракта. Причина здесь в том, что усилия по составлению контракта и его проверке становятся значительным бременем. Никто не хочет подписывать что-то и отправлять факсом в ответ, чтобы получить час технической поддержки. И, как правило, моему клиенту нужна возможность покупать дополнительные услуги, поэтому сбор оплаты не является проблемой (со мной это случалось, может быть, дважды за последние 9 лет, и этого никогда не было достаточно, чтобы даже оправдать обращение в суд мелких тяжб). При работе с небольшими проектами имейте в виду, что все вопросы могут динамически обсуждаться и в рамках короткого проекта. «Теперь, когда ты это исправил, ты тоже мог бы…» — не такая уж редкость.

2. Если есть что-то более конкретное (обычно около 20-40 часов для четко определенных проектов), я прибегаю к тендеру, в результате которого заключается контракт. Имейте в виду, что не во всех письменных договорах указано, что они являются договорами. Все, что необходимо – это предложение и акцепт на обмен. Это может быть в письменной форме без договора. По сути, я выставляю предложение или смету, в которой предлагается выполнить работу соответствующего объема (информация об объеме в предложении или смете), условия оплаты и т. д. Когда это принимается, это формирует контракт (и он является письменным).

3. Более крупные проекты с открытым исходным кодом обычно имеют более сложные условия, и контракт, который называет себя так и прописывает эти условия, часто бывает полезен.

Имейте в виду, что основным пунктом контракта является общая ссылка. Если вы находитесь там пару часов и делаете что-то довольно простое, нет реальной причины для заключения письменного контракта. Если он будет расширен или объем необходимо определить заранее, вам необходимо документ который это определяет и устанавливает договор. Если объем определить непросто и вам нужны дополнительные условия, такие как условия отмены и т. д., тогда вам нужен официальный контракт. Но во всех случаях вам нужно, чтобы он подходил для работы, и не обязательно, чтобы один размер подходил всем.

Размер ваших клиентов не имеет значения. Выполнять работу следует только при наличии договора (если только вы не продаете товар, а не услугу, и товар имеет относительно низкую цену).

Я сравниваю контракты с резервными копиями. Хотя вы не указываете, в какой отрасли вы работаете, я уверен, что вы каким-то образом делаете резервную копию своего компьютера, счетов-фактур и т. д., даже если это бумажная копия.

*Вы надеетесь, что вам никогда не придется использовать резервную копию, но этот один инцидент заставляет вас так благодарить вас за то, что вы с трудом их просмотрели *

Другими словами: Да. Всегда используйте контракт, это ваша система безопасности, которая защищает не только вас, но и окружающих вас людей, которых вы любите. (Индивидуальные предприниматели: Что, если кто-то придет и заберет все, что у вас есть?)

Всегда. Поскольку я работал со многими малыми предприятиями и даже с людьми без контракта, у меня было много проблем. Как сказал Левелнис: контракт — это ваша подстраховка: защитите обе стороны.

Вам не нужно создавать очень большой контракт. Настоятельно рекомендую использовать дократию, у них сильная библиотека контракты.

Кроме того, контракты не сделают вас слишком формальным. Но сделаете ли вы себя в безопасности. Также не забудьте все прописать в договоре.

У меня были проблемы с тремя клиентами. Они «забывают» платить около двух месяцев. Я не рекомендую вам работать без контракта, правда.

Цитата из союз фрилансеров

мы призываем всех фрилансеров использовать Contract Creator, чтобы гарантировать своевременную оплату, четкое определение их работы и то, что клиенты считают их профессионалами.

Если клиент задолжал вам относительно небольшую сумму денег, вы можете обратиться в суд мелких тяжб, где дела рассматриваются судьей без консультации (и расходов) адвоката. Процедуры судов мелких тяжб варьируются от штата к штату.

И для фрилансеров, и для клиентов судебный иск является крайней мерой. Хотя это может быть необходимо, когда другие меры не дали результата, затраты на подачу иска в суд – время, деньги и разочарование – обычно перевешивают возможную выгоду.