- 20, Oct 2024
- #1
В ближайшем будущем собираюсь обновить клиентский сайт. Однако с моим первым клиентом у меня было много ручных процессов, которые я хотел бы изменить, особенно в моей внутренней организации вещей и в том, как я общаюсь с клиентом.
Одно из улучшений, которое я планирую сделать, — это поддерживать актуальный список спецификаций и прогресса и предоставлять его моему клиенту через какой-либо канал (либо по электронной почте, либо через защищенную паролем область моего сайта).
У меня есть две вещи, которые следует учитывать:
- Я планирую отправлять по электронной почте обновление статуса еженедельно, и
- У меня может не быть одинакового количества времени для работы еженедельно.
Учитывая это, следует ли мне делиться с клиентом прогрессом по конкретным спецификациям или это должно быть скорее «общее представление» о прогрессе (как обычно сообщается в электронном письме с обновлением статуса)? Насколько подробно слишком подробный?
#коммуникация