Описание книги "Madame Missou lernt, fair zu streiten":
"В кухне стоит грязная посуда". Простое предложение, bien sûr. Однако оно может нести самые разные послания: призыв, упрек, простое констатирование. Кто говорит это кому и с какой целью? Voilà, и ты оказываешься в самом центре жаркого спора. Это изматывает и часто совершенно ненужно. Активным слушанием и с помощью правильных коммуникативных приемов ты сможешь превратить любой конфликт в конструктивную дискуссию о поиске решения. <br/> Каждый может общаться, правда? Но это не совсем так. Мы непрерывно отправляем сообщения - сознательно или бессознательно - и постоянно общаемся с нашими близкими. Однако часто остается горький привкус, мы чувствуем себя непонятыми или неуважаемыми. Я покажу тебе, как находить общий язык с окружающими, быть внимательной и эмпатичной к ним, активно слушать и стать идеальным собеседником!
#сделай сам
