Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0 (Коллектив авторов). 2013г.

"Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0" - это книга, которая представляет собой сборник основных понятий, подходов, методов и средств управления бизнес-процессами. Управление бизнес-процессами - это концепция управления, которая рассматривает деятельность организации через призму процессов. В книге подробно рассматриваются методы и подходы управления бизнес-процессами, направленные на достижение нового уровня конкурентоспособности и улучшения взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками. Книга также содержит подробный англо-русский глоссарий терминов BPM, что делает ее полезной для тех, кто хочет более глубоко понимать основы управления бизнес-процессами.

Управление бизнес процессами (BPM) - концепция управления, которая рассматривает деятельность компаний через призму их процессов. Организация достигает своих целей посредством проектирования, контроля и непрерывного улучшения процессов. Совокупность методов и подходов BPM, направленных на достижение новой конкурентоспособности, улучшение взаимодействия между клиентами, поставщиками и сотрудниками, позволяет достичь отличного результата в деятельности каждой компании. Авторы книги - разработчики концепции BPM - предоставляют достаточно полную картину для анализа данной области. Книга содержит широкий спектр инструментов, а также англо-русскоязычный глоссарий терминов связанных BPM.

Бизнес-процессов знанье на подмогу. Свод BPM это