Customer Analytics For Dummies (Jeff Sauro).

Книга "Аналитика клиентов для чайников" - это простой способ понять, как работает аналитика клиентов. Обеспечение позитивного опыта клиентов с вашей компанией на всех этапах, начиная с осознания бренда и лояльности, крайне важно для успеха вашего бизнеса. В книге "Аналитика клиентов для чайников" вы узнаете, как измерять каждый этап клиентского пути и использовать правильную аналитику, чтобы понимать поведение клиентов и принимать ключевые бизнес-решения. Кроме того, вы получите информацию о том, как использовать A/B-тестирование, метрики использования, прогнозирование и статистику, а также многое другое для эффективного управления клиентским опытом. Автор этой книги - высококвалифицированный эксперт в области аналитики клиентов, и благодаря этому руководству вы быстро начнете применять аналитику клиентов в своем бизнесе. В книге приводятся примеры реального использования аналитики клиентов, таких как Wikipedia, PayPal и Walmart. Книга объясняет, как использовать аналитику клиентов, чтобы принимать более умные бизнес-решения, которые приведут к получению большего количества лояльных клиентов. Она содержит легкоусвояемую информацию о том, как понимать каждый этап клиентского пути. Независимо от того, являетесь ли вы частью команды по взаимодействию с клиентами или профессионалом в области продуктов, маркетинга или дизайна, книга "Аналитика клиентов для чайников" дает вам всю необходимую информацию.

Понимание аналитики клиентов для чайников удивительно простое. Убедитесь, что ваши клиенты исключительно блаженны, и это критически важно для успеха вашего бизнеса. Analytics For Dummies Клиентов покажет, как определить стадию нашего пути клиентом и использовать верную аналитику для получения пользы вебинарий и принятия ключевых бизнес решений. Analytics for Dummies Clients помогает получить опыт использования аналитики для вашего бизнеса в кратчайшие сроки. Вы так же получите актуальный опыт такого использования А/В тестирование, получение данных через соцсети; применение юзабилити основных параметров, прогнозирование и статистика, и многое другое для эффективного управления опытом клиента. Это исследование было написано наиболее уважаемым специалистом в сфере аналитики клиентов и поможет вам запустить аналитику клиента в практику вашего бизнеса мгновенно. Оно предотвратит вас о том, что применяется для измерения, подхода к измерению, и путей интерпретации данных. Данное исследование предоставляет отличные примеры использования Analytics реальных случаях от компаний типа Википедии, Пай-па́л и Ва́лмар, объяснение использования Analytics для принятия мудрых бизнес решений, которые генерируют более лояльных клиентов. Книга предоставляет информацию, которую легко понять для получения информации к каждому стадий пути клиента, будь вы частью команды взаимодействия с клиентами или продуктовой, маркетинговой или дизайн-профессионалом, стремящимся увеличить свое преимущество, книга Analytics клиенту для чайников подходит Вам.