Это одна из самых популярных книг среди клиентов, которые хотят узнать больше о качестве и обслуживании. В этой книге автор Miguel Ángel Mateos-де-Пабло Бласко включает идеи, которые помогут улучшить качество и обслуживание клиентов. Главной темой книги является развитие профессионализма и сертификация профессионалов.
Книга содержит советы, которые могут помочь в развитии вашей карьеры и сделают вас более конкурентоспособным на рынке труда. Вы узнаете о принципах сертификации, узнаете, как стать более квалифицированным специалистом, и сможете разработать свою собственную стратегию для достижения успеха в работе.
Эта книга будет полезна специалистам, сотрудникам службы поддержки клиентов, руководителям отделов и всем тем, кто стремится улучшить свою квалификацию и достичь большего успеха на рабочем месте.
Это специализированная книга, которая соответствует развитию профессиональной квалификации и приобретению сертификатов профессионализма. Необходимая книга для подготовки и обучения, основанная на принципах развития и применения знаний в качестве предпосылки для улучшения ее применения.
Учебник, предназначенный для развития профессиональных навыков и получение сертификатов компетентности. Необходимая литература для подготовки и обучения, основанная на принципах квалификации и интенсификации знания, как предпосылки для повышения конкурентоспособности и эффективности труда.
#зарубежная деловая литература
