"Коммуникация в критических ситуациях" содержит много полезных советов и практик, которые помогут вам эффективно общаться с коллегами, клиентами или друзьями во время трудных ситуаций. Авторы книги делятся своим опытом и знаниями, предоставляют практические инструменты для решения различных коммуникативных проблем. Они показывают, как использовать эмоциональный интеллект, чтобы лучше понимать свои и чужие чувства и эмоции, справляться с конфликтами и достигать взаимовыгодных решений. Книга также содержит главы про группы и лидерство, переговоры и убеждение. В целом, "Коммуникация в критичных ситуациях" будет полезна и интересна людям всех возрастов - от студентов до профессионалов.
#зарубежная психология
