Книга "Building Donor Loyalty" - это практическое руководство, написанное для профессиональных сборщиков средств, которое описывает факторы, влияющие на сохранение лояльности доноров, объясняет, как удерживать доноров и предлагает советы по развитию ценности доноров на протяжении времени. Она основана на данных, полученных в рамках исследовательской программы, которая включала более 20 000 некоммерческих организаций и была финансирована Фондом Аспена и Индианским Фондом через Центр Филантропии при Индианском Университете. В книге "Building Donor Loyalty" содержится множество иллюстративных кейс-стади, которые демонстрируют силу эффективных стратегий удержания доноров и четко объясняют каждый из факторов, которые могут повысить лояльность доноров. Она включает в себя инструменты и техники, которые доказали свою эффективность при развитии долгосрочных отношений с донорами, и предлагает практические советы для сборщиков средств, которые хотят интегрировать эти знания в свою собственную мысль, планирование и практику.
Авторы книги утверждают, что без понимания тех факторов, которые влияют на сохранение доноров, невозможно надежно удерживать существующих и привлекать новых.
В книге «Building Donor loyalty», автор Элейн Джей раскрывается работа с лояльностью доноров и образцы реальных дел.
Руководство развивает принципы, которые ведут к росту доверия доноров. В работе используются статистические методы, а исследование проводится фондом Аспен и Фондом Индианы.
В исследовании участвовали более 20 тысяч некоммерческих организаций. Цель исследования – найти наиболее эффективные практики роста лоялности доноров, так называемые стратегии концентрации гештальта. По словам автора, “гештальт означает целостность организации и миссии”.
#зарубежная деловая литература
#общественные организации
