Книга "The Social Media MBA Guide to ROI. How to Measure and Improve Your Return on Investment" является первым пособием, которое объясняет, как можно измерять ROI в социальных медиа в разных отделах компании, для внутренних и внешних социальных медиа-активностей, а также для новых бизнес-моделей (товаров/услуг). В этой книге предоставляется помощь в создании всеобъемлющего плана в социальных медиа, осматриваются ваши цели, аудитория и стратегия каналов, после чего исследуются инструменты и методы измерения метрик социальных медиа и ключевых показателей эффективности. Эта книга развеивает миф о том, что ROI, веб-метрики и измерение социальных медиа являются "черным искусством" и делает его легким для понимания и использования, позволяя читателю создавать индивидуальные метрики ROI и улучшать возврат от деятельности. Практический, прямолинейный и основанный на ключевых принципах, исследованных автором в своей "Social Media MBA", этот трансформирующий взгляд на ROI вдохновит на отказ от "Лайков", "Подписчиков" и "упоминаний" в пользу фунтов, евро и долларов.
The book aims to provide an in-depth explanation of how to measure the social media Return on Investmen (ROI) across different departments and for different activities related to internal and external social media communication as wellas for developing new business models. It also examines various tools and methods to measure social metrics, which performane indicators.
#зарубежная деловая литература
#интернет-бизнес
#управление бизнесом
