Beyond Listening. Learning the Secret Language of Focus Groups (Bonnie Goebert).

Книга "Beyond Listening. Learning the Secret Language of Focus Groups" - это революционное руководство, которое поможет сделать один из самых важных ресурсов в маркетинге более эффективным. Ежегодно компании тратят миллиард долларов на проведение фокус-групп, чтобы выявить мотивацию потребителей, но, как утверждает эксперт по фокус-группам Бонни Геберт, во многих случаях они тратят свои деньги зря. В этой увлекательной книге Геберт, высоко оцененный модератор с тридцатилетним опытом работы в области фокус-групп, объясняет, что не так с использованием информации компаниями. Более того, она опирается на свой опыт работы с клиентами, такими как New York Times, Tropicana, Maxwell House, Colgate, Maybelline, Lipton, Federal Express и многими другими престижными компаниями, чтобы предоставить простые и понятные рекомендации о том, как компании любого размера могут использовать фокус-группы для захвата сердец и умов потребителей. Автор книги, Бонни Геберт (Саутгемптон, Нью-Йорк), возглавляет собственную консалтинговую фирму по фокус-группам.

Если эта книга незнакома вам, вот описание, которое я сделал специально для вас: «За пределами слушания: как научиться расшифровывать тайный язык фокус-групп». Автор: Бонни Гоеберт.

Эта книга представляет собой революционное руководство по использованию одного из наиболее важных маркетинговых ресурсов — фокус-групп.

Автор, Бонни Гойберт, объясняет проблемы, которые компании зачастую создают, неверно истолковав сообщения, собранные в рамках фокус-групп, и дает ясные инструкции, как разрабатывать продукты, удовлетворяющие наиболее широкое количество потребителей. Таких рекомендаций просили изменить Nabisco, компания, производящая печенье Oreo, нанесения макияжа Maybelline и бумажной продукции Maxwell House. Помимо собственной практики, Гойберт делится опытом работы с такими клиентами, как The New York Times и Tropicana.

Неважно, являетесь ли вы специалистом по маркетинговым исследованиям или только начинаете свой путь в этой области, эта книга поможет вам избежать типичных ошибок, неправильно понять результаты фокус-группы, а также эффективно изменять свои подходы для более точного определения предпочтений потребителей.

Эта книга обязательна к прочтению тем, чья работа связана с успешной коммуникацией как в масштабах модных показов, так и при выпуске нового продукта.