No Small Change (Anthony Thomson).

Это 13-пунктный манифест для новой модели маркетинга в финансовых услугах. Энтони Томсон, сооснователь и председатель первого новаторского Metro Bank, а также цифрового мобильного банка Atom Bank, знает все о новых и разрушительных финансовых услугах. А Луциан Кэмп, специалист по маркетингу финансовых услуг более 30 лет, помогал разрабатывать больше новых и инновационных финансовых предложений, чем кто-либо другой. Теперь они объединили усилия, чтобы написать "Не мелочь" - страстный, смелый и практический манифест, утверждающий, что быстро меняющийся мир финансов срочно нуждается в переосмыслении всего подхода к маркетингу. Прежде всего, они предлагают, что индустрия, которая все больше становится цифровой и финтех-ориентированной, нуждается не просто в большем маркетинге, а в лучшем маркетинге, чтобы успешно определять реальные потребности потребителей и находить мощные способы взаимодействия с ними.

После детального описания сил перемен, требующих нового подхода, книга разбирает в 13 главах ключевые компоненты этого нового подхода. Она рассматривает маркетинг с широкой и многосторонней точки зрения, исследуя такие разные области, как кризис доверия потребителей, растущая сила больших данных, важность лидерства и корпоративной культуры и быстрое развитие идей, основанных на поведенческой экономике.

Развивая эти темы, авторы не стесняются в выражениях. Книга резко критикует некоторые давно укоренившиеся маркетинговые привычки отрасли, приводя убедительные доводы о необходимости отказаться от практик, испортивших ей репутацию. Маркетологи это оценят, но книга предназначена и для более широкой аудитории. Томсон и Кэмп бросают вызов топ-менеджменту финансовых фирм - оценить реальную ценность, которую маркетологи могут принести, формируя бизнес-повестку на самом высоком уровне, а не просто называть маркетинг "отделом раскраски".

Богатая анекдотами, комментариями ведущих деятелей отрасли, личным опытом обоих авторов и результатами оригинальных исследований, книга "Не мелочь" - увлекательное и поучительное чтение, а в нынешней ситуации в сфере финансовых услуг - своевременное и важное.

На русском: "No Small Change", Авторы: Энтони ТомсонЭто манифест новых подходов к маркетингу банковских услуг из первых уст от человека, который знает, о чем говорит. Он — сооснователь и председатель Metro Bank и Atom Bank (первый — традиционного банка, второй — мобильного, полностью основанного на приложении).

Уже многие годы Люкэн Кэмп разрабатывает инновационные банковские продукты для более чем 30-летней карьеры в сфере банковского маркетинга. Теперь он объединился с Томсоном, чтобы написать страстный манифест о том, как нужно переосмыслить подход банковского маркетинга к меняющемуся миру финансовых услуг и улучшить его. Авторы утверждают, что цифровые технологии и финтех уже сегодня требуют переосмысления маркетинга — когда-то привычные методы могут оказаться впредь неприемлемыми.

В книге раскрывается суть этих и других вызовов, с которыми сталкивается современный маркетинг на финансовом рынке: кризис доверия потребителей, растущая власть больших данных, важность лидерства и корпоративной культуры, ускорение развития подходов психоэкологии и поведенческой экономики. Несмотря на всю критику в адрес привычных способов банкинга, авторы манифеста мечтают убедить и маркетологов, и топ-менеджмент финансовых структур, что без детальнейшей проработки стратегии маркетинга невозможно достичь успеха на самом высоком уровне. Книга написана увлекательно и информативно — идеальный выбор для читателей на пороге настоящих изменений в финансовой сфере.