Книга "Brand Advocates. Turning Enthusiastic Customers into a Powerful Marketing Force" («Приверженцы бренда. Превращение энтузиастов-клиентов в сильную маркетинговую силу») Роба Фуггетты - это руководство по созданию сильной армии приверженцев бренда. Автор показывает, как превратить лояльных клиентов в мощную маркетинговую силу, которая будет продвигать ваш бренд через социальные сети и другие каналы. В книге приведены практические советы и примеры успешных программ приверженцев, созданных такими компаниями, как Ford, Four Seasons Hotels and Resorts, Virgin America и другими. Автор обращает внимание на то, что в эпоху связанного потребительского поведения, наиболее эффективной формой маркетинга является рекомендация из уст в уста, и показывает, как найти и вовлечь приверженцев для продвижения вашего бренда. Книга является полезным руководством для маркетологов, менеджеров по связям с общественностью и бизнес-лидеров, которые хотят создать сильный и лояльный фан-клуб для своего бренда.
Книга "Бренд-адвокаты. Как превратить восторженных клиентов в мощную маркетинговую силу" рассказывает о том, как компаниям выстраивать отношения с лояльными клиентами и превращать их в активных пропагандистов бренда.
Автор Роб Фуджетта объясняет, что такое "бренд-адвокаты" - это фанатично преданные клиенты, которые с удовольствием рекомендуют продукты и услуги другим людям. Они являются ценным маркетинговым активом для любой компании.
В книге дается пошаговый план того, как выявить и привлечь на свою сторону бренд-адвокатов, как правильно с ними взаимодействовать и поощрять их активность. Раскрываются конкретные инструменты для создания сообщества преданных бренду клиентов и эффективного использования их потенциала в маркетинге.
Эта книга - must-read для всех, кто хочет укрепить лояльность к бренду и использовать силу слова потребителей для продвижения продукта. Она дает ценные советы по выстраиванию долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами.
Если эта книга вам незнакома, вот описание, которое у меня получилось после рерайта: "Praise for *Brand Advocates*: Ignite Your Advocates!"
- Scott Monty, Head of Ford’s Social Media *«Creating and amplifying true Advocates should absolutely be at the forefront of every marketer’s agenda. Rob Fuggetta’s book provides a blueprint for transforming genuine voices into a powerfully effective marketing force. *Brand Advocates* is an essential guide for connecting with a powerful advocate army.» - Susan Helstab, EVP Marketing, Four Season Hotels & Resorts *«The ultimate advocacy goal for any brand is undeniable. Author Rob Fug getta offers the ultimate guide to pursuing customer advocacy with ease and resourcefulness. *Brand Avocad es* provides step-by-step instructions for tapping into your eager customers as the heart of your marketing force.» - Porter Gale, Former VM President, Virgin America *«In a connected era, the advocacy voice really does count—even more so with word-of-mouth effect. There’s nothing more authentic, more impactful. *Brand Advoca tes* outlines precisely how to uncover and activate your potent voices.» - Brian Solis, Analytics & B2C Marketing Leader, Altimeter, Voices & Concepts *«Enabling Advocates empowers change for the better. Get *Brand Advocat es* and be energized. If it's not already on your bookshelf, it should be. Highly recommended! Eric Ryan, Co-founder, Method " - Chip Conley, Hotel Revolutionary, Joie de Vivre Hospitality & author,*Emotional Equations *«Fugetta’s recipe for outstanding social-age branding is downright potent. Every hospitality leader should read *Brand Advocatia s*. It truly is the definitive directive on authentic advocacy in the public relations sphere.» - Aedhmar Hyne, T100, Public Relations Leader *«Public trust doesn’t come easily; it comes primarily from people establishing mutual trust. Now they have viable communications via social tech & cellular, one way or another. Therein stead of trust residing with brands themselves, trust increasingly resides with participants engaging communicatively. In Fuggetta ’ s hands, a clear advocacy structure is devised that empowers trusted voices to champion their perspectives.
Электронная Книга «Brand Advocates. Turning Enthusiastic Customers into a Powerful Marketing Force» написана автором Rob Fuggetta в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9781118336502
Описание книги от Rob Fuggetta
Praise for Brand Advocates «Ignite your Advocates! Fuggetta shows you how.» —SCOTT MONTY, Head of Social Media, Ford «Creating and amplifying authentic Advocates should be front and center on every marketer's agenda. This book is a blueprint for how to turn genuine Advocates into a powerful marketing force.» —SUSAN HELSTAB, Executive Vice President of Marketing, Four Seasons Hotels and Resorts «Advocacy is the ultimate goal for every brand. And Rob Fuggetta has given us the ultimate guidebook to brand advocacy. Simple, clear, and filled with practical advice, this book shows you how to turn your enthusiastic customers into a powerful Brand Army.» —PORTER GALE, former Vice President of Marketing, Virgin America «In an era of connected consumerism, advocacy puts the word in word of mouth. Nothing is more authentic or effective. This book shows you exactly how to find and engage your advocates.» —BRIAN SOLIS, Principal Analyst, Altimeter Group, and author, The End of Business as Usual «Inspiring Advocates is one of Method's seven obsessions. Get this book and be inspired. Highly recommended!» —ERIC RYAN, Cofounder, Method «Fuggetta's equation for building great brands in the social media age is proven and powerful. Every hotel marketer should read this book.» —CHIP CONLEY, Founder, Joie De Vivre Hospitality, and author, Emotional Equations «Brand Advocates is a book every public relations professional should read. It's the definitive guide to authentic advocacy.» —AEDHMAR HYNES, Chief Executive Officer, Text 100 Public Relations «Companies aren't trusted, brands aren't trusted, and nor are your executives. People trust each other, and now they have the tools to communicate with each other using social technologies and mobile, with or without brands involved. As a result, trust has shifted to the participants. Many brands, knowing their credibility has diminished, rely on advocacy programs where trusted members of the community are given a platform and encouraged to speak. Fuggetta shows you exactly how to create an advocacy program that empowers your trusted Advocates.» —JEREMIAH OWYANG, Partner, Altimeter Group
