Книга Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту написана Эдгаром Шейном, основоположником организационной психологии. В книге рассматривается ключевой аспект успешной организации - коммуникация. Автор утверждает, что слишком часто мы говорим людям то, что хотим сказать, не интересуясь их мнением, что является ошибочным подходом. Вместо этого, автор предлагает задавать вопросы, которые показывают собеседнику ваше уважение и заинтересованность в нем, что способствует созданию культуры доверия и искреннего сотрудничества в компании. В книге рассматриваются культурные и психологические барьеры на пути к доверительной и уважительной атмосфере в компании, а также преимущества таких коммуникаций. Читатель узнает, как задавать открытые и уважительные вопросы, учится слушать собеседников и располагать людей к честным ответам. Книга рассчитана на всех, кто хочет выстраивать уважительные и доверительные отношения со всеми окружающими, от членов семьи до деловых партнеров.
Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту - это книга Эдгара Шейна, который является одним из основоположников организационной психологии. В книге описывается, как правильно общаться и взаимодействовать с людьми, чтобы создать культуру доверия и искреннего сотрудничества в компании. Автор утверждает, что слишком часто мы просто указываем людям, что им нужно делать, не учитывая их мнения, что приводит к негативным последствиям. Вместо этого, Эдгар Шейн предлагает новый подход, который заключается в том, чтобы задавать вопросы, которые показывают ваше уважение и заинтересованность в собеседнике. В книге описываются преимущества такого подхода, а также культурные и психологические барьеры, с которыми часто сталкиваются люди при создании доверительной и уважительной атмосферы в компании. Читатель узнает, как задавать открытые и уважительные вопросы, учится слушать собеседников, а также располагать людей к честным ответам. Книга рассчитана на всех, кто хочет улучшить качество своих коммуникаций и создать доверительные отношения со всеми окружающими людьми.
Электронная Книга «Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту» написана автором Эдгар Шейн в году.
Минимальный возраст читателя: 16
Язык: Русский
Серии: МИФ Бизнес
ISBN: 9785000575758
Описание книги от Эдгар Шейн
Ключ к созданию культуры доверия и искреннего сотрудничества в вашей компании. От основоположника организационной психологии.
Коммуникация – это основа любой здоровой организации. Но слишком часто при взаимодействии с людьми – особенно теми, кто нам подчиняется, – мы в погоне за скоростью и эффективностью работы просто говорим им то, что хотим сказать, не интересуясь их мнением. Такое поведение губительно, и его стоит избегать, если вы хотите обойтись без серьезных ошибок и создать гибкую и устойчивую компанию, в которой постоянно рождаются новые идеи.
Эдгар Шейн предлагает новый подход – задавать вопросы, которые показывают собеседнику ваше уважение и заинтересованность в нем. В своей книге он демонстрирует все преимущества таких коммуникаций и рассказывает о культурных и психологических барьерах на пути к доверительной и уважительной атмосфере в вашей компании. Если вы чаще задаете собеседнику вопросы, интересуетесь им и его мнением и ведете открытый и уважительный диалог, ваши деловые и личные коммуникации становятся гораздо лучше:
• вы показываете свое уважение и интерес к собеседнику;
• ваша команда (семья, компания друзей) становится более сплоченной и открытой;
• вы учитесь слушать своих собеседников;
• вы располагаете людей к тому, чтобы давать честные ответы на ваши вопросы.
Для кого эта книга
Для всех, кто хочет выстраивать уважительные и доверительные отношения со всеми окружающими, – от членов семьи до деловых партнеров.
На русском языке публикуется впервые.
