Книга "Анализ социальных сетей в телекоммуникациях" представляет актуальный взгляд на эффективное использование анализа социальных сетей в индустрии телекоммуникаций для улучшения отношений с клиентами. Ключевым фактором любой успешной компании является отношение, которое она строит с клиентами. В этой книге показывается, как сочетание анализа социальных сетей, аналитики и знаний в области маркетинга может создать положительный опыт для клиентов в индустрии телекоммуникаций. Книга раскрывает, как телекоммуникационные компании могут эффективно улучшать свои отношения с клиентами, предоставляет основы для определения анализа социальных сетей и определяет инструменты, которые могут использоваться для решения проблем, связанных с социальными сетями. Данная книга является обязательным чтением для всех профессионалов, желающих выделить свои продукты на рынке и показывает, как правильно использовать анализ социальных сетей.
Данная монография стала своевременным взглядом на эффективное использование методов анализа социальных сетей в области телекоммуникаций для повышения качества взаимодействия с клиентами. Автор подробно рассказывает о том, как методы, анализа, знания в области маркетинга могут быть использованы для создания положительного пользовательского опыта в сфере связи. Издание, прежде всего, будет интересно специалистам, которые стремятся повышать качество своих продуктов в соревновательной среде рынка, а также оптимизировать бизнес процессы компании. Изложенная в книге система рассмотрения проблем клиентов, поможет понять, как правильно решать возникающие вопросы с помощью анализа социальных связей и процессов.
Электронная Книга «Social Network Analysis in Telecommunications» написана автором Carlos Pinheiro AndreReis в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9781118010945
Описание книги от Carlos Pinheiro AndreReis
A timely look at effective use of social network analysis within the telecommunications industry to boost customer relationships The key to any successful company is the relationship that it builds with its customers. This book shows how social network analysis, analytics, and marketing knowledge can be combined to create a positive customer experience within the telecommunications industry. Reveals how telecommunications companies can effectively enhance their relationships with customers Provides the groundwork for defining social network analysis Defines the tools that can be used to address social network problems A must-read for any professionals eager to distinguish their products in the marketplace, this book shows you how to get it done right, with social network analysis.
