Предлагаемый вниманию читателей рассказ "Оператор звонит дважды" является познавательным и поучительным для всех, кто связан с работой в службе поддержки клиентов, торговых организациях или колл-центре.
Это история одного человека, который работал в сети мобильной связи долгое время, но в один прекрасный день решил бросить работу и открыть своё дело. Однако, его прошлое все еще следует за ним, и он узнает больше, чем ему бы хотелось об изнанке работы в колл-службе. Автор не стесняется делиться эпизодами из своей трудовой деятельности, даже если они могут показаться неприглядными со стороны. История строится на правдивых событиях, которые автор испытал на собственном опыте. Вот почему этот рассказ стал настоящим бестселлером.
Автор говорит о том, что никто не застрахован от потерь и неудач, поэтому каждый должен извлечь опыт из своих ошибок. Кроме того, он подчеркивает необходимость быть честным и откровенным в работе с клиентами или коллегами, чтобы не допустить ошибок и предотвратить возможные проблемы в будущем. Также важной темой звучит вопрос ответственности каждого сотрудника на рабочем месте.
"Оператор звонит дважды", это история о том, как уметь искать компромиссы и строить свою карьеру с учетом интересов всех сторон.
Аудиокнига «Оператор звонит дважды» написана автором Philipp D'Bourbon в 2020 году.
Минимальный возраст читателя: 18
Язык: Русский
Описание книги от Philipp D'Bourbon
Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под названием «Оператор звонит дважды». Этот рассказ, возможно послужит своего рода библией для любого работника колл-центра. События, описанные ниже действительно имели место быть, так же, как и то что осталось за кулисами. Помню, как сидел нервничал, продавал, убеждал целый день, когда же уволился, выглядел так будто войну прошел во Вьетнаме. Содержит нецензурную брань.
