В книге "Лучшая техническая поддержка" автор затрагивает актуальную и интересную тему - построение эффективной организации поддержки клиентов. Автор, Алексей Ворм, затрагивает в книге ключевые аспекты создания хорошей техподдержки, такие как эффективные правила, усовершенствованные системы и стратегии оптимизации. Опыт, полученный автором в течение более чем 20 лет работы в поддержке клиентов
Книга о технической поддержки, автора Алексея Ворма.
Хотите узнать, как выстроить лучшую техподдержку в России? Тогда эта книга — для Вас. 15 лет работы в саппорте позволяют мне со всей ответственностью заявить, что накопленный опыт я смогу передать и Вам. Не верьте на слово — откройте книгу и найдете практические советы по интеграции инновационных сервисов через специальный инструмент Хэлп-деск, которым успешно пользуюсь я и мои коллеги. Пишите, экспериментируйте, и у Вас все получится.
Электронная Книга «Лучшая техническая поддержка» написана автором Алексей Ворм в 2022 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
ISBN: 978-5-532-92046-0
Описание книги от Алексей Ворм
Хотите узнать, как построить лучшую техническую поддержку в России? Эта книга для вас. 22 года работы в технической поддержке позволяют не без ложной скромности говорить о том, что у меня есть опыт, который может быть полезен и вам. На страницах этой книги я делюсь опытом интеграции инновационных сервисов в один технический инструмент под названием Хелпдеск. Правильно – это когда вы используете один инструмент. Правильно – это когда у вас есть правила. Правильно – это когда вы постоянно развиваетесь и улучшаетесь. В этой книге лаконично написано про то, как построить лучшую техническую поддержку. Книгу посвящаю своей жене Стасе.
