Книга "Аналитика клиентов для чайников" - это простой способ понять, как работает аналитика клиентов. Обеспечение позитивного опыта клиентов с вашей компанией на всех этапах, начиная с осознания бренда и лояльности, крайне важно для успеха вашего бизнеса. В книге "Аналитика клиентов для чайников" вы узнаете, как измерять каждый этап клиентского пути и использовать правильную аналитику, чтобы понимать поведение клиентов и принимать ключевые бизнес-решения. Кроме того, вы получите информацию о том, как использовать A/B-тестирование, метрики использования, прогнозирование и статистику, а также многое другое для эффективного управления клиентским опытом. Автор этой книги - высококвалифицированный эксперт в области аналитики клиентов, и благодаря этому руководству вы быстро начнете применять аналитику клиентов в своем бизнесе. В книге приводятся примеры реального использования аналитики клиентов, таких как Wikipedia, PayPal и Walmart. Книга объясняет, как использовать аналитику клиентов, чтобы принимать более умные бизнес-решения, которые приведут к получению большего количества лояльных клиентов. Она содержит легкоусвояемую информацию о том, как понимать каждый этап клиентского пути. Независимо от того, являетесь ли вы частью команды по взаимодействию с клиентами или профессионалом в области продуктов, маркетинга или дизайна, книга "Аналитика клиентов для чайников" дает вам всю необходимую информацию.
Понимание аналитики клиентов для чайников удивительно простое. Убедитесь, что ваши клиенты исключительно блаженны, и это критически важно для успеха вашего бизнеса. Analytics For Dummies Клиентов покажет, как определить стадию нашего пути клиентом и использовать верную аналитику для получения пользы вебинарий и принятия ключевых бизнес решений. Analytics for Dummies Clients помогает получить опыт использования аналитики для вашего бизнеса в кратчайшие сроки. Вы так же получите актуальный опыт такого использования А/В тестирование, получение данных через соцсети; применение юзабилити основных параметров, прогнозирование и статистика, и многое другое для эффективного управления опытом клиента. Это исследование было написано наиболее уважаемым специалистом в сфере аналитики клиентов и поможет вам запустить аналитику клиента в практику вашего бизнеса мгновенно. Оно предотвратит вас о том, что применяется для измерения, подхода к измерению, и путей интерпретации данных. Данное исследование предоставляет отличные примеры использования Analytics реальных случаях от компаний типа Википедии, Пай-па́л и Ва́лмар, объяснение использования Analytics для принятия мудрых бизнес решений, которые генерируют более лояльных клиентов. Книга предоставляет информацию, которую легко понять для получения информации к каждому стадий пути клиента, будь вы частью команды взаимодействия с клиентами или продуктовой, маркетинговой или дизайн-профессионалом, стремящимся увеличить свое преимущество, книга Analytics клиенту для чайников подходит Вам.
Электронная Книга «Customer Analytics For Dummies» написана автором Jeff Sauro в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9781118937631
Описание книги от Jeff Sauro
The easy way to grasp customer analytics Ensuring your customers are having positive experiences with your company at all levels, including initial brand awareness and loyalty, is crucial to the success of your business. Customer Analytics For Dummies shows you how to measure each stage of the customer journey and use the right analytics to understand customer behavior and make key business decisions. Customer Analytics For Dummies gets you up to speed on what you should be testing. You'll also find current information on how to leverage A/B testing, social media's role in the post-purchasing analytics, usability metrics, prediction and statistics, and much more to effectively manage the customer experience. Written by a highly visible expert in the area of customer analytics, this guide will have you up and running on putting customer analytics into practice at your own business in no time. Shows you what to measure, how to measure, and ways to interpret the data Provides real-world customer analytics examples from companies such as Wikipedia, PayPal, and Walmart Explains how to use customer analytics to make smarter business decisions that generate more loyal customers Offers easy-to-digest information on understanding each stage of the customer journey Whether you're part of a Customer Engagement team or a product, marketing, or design professional looking to get a leg up, Customer Analytics For Dummies has you covered.
