Эта история о телефонном мошенничестве, когда вам звонит «сотрудник банка».
Возможно, кому-то будет полезно узнать, как они работают, или кого-то это развлечет. Разговор длился около получаса.
Меня провели по схеме от выяснения суммы средств по всем банковским продуктам до попытки взять кредит в банке, чтобы перевести средства в другой банк.
Осознание схемы приходит позже.
Потому что во время разговора вас сначала сбивает с толку информация о снятии средств с вашей карты, затем за потоком слов пытаются навязать не столь очевидный алгоритм действий.
Кроме того, вам необходимо выслушать оппонента, обдумать ситуацию и апеллировать к нелогичности его вопросов.
Звонок раздался вечером, когда большинство людей возвращаются после работы уставшими, а значит, их сознание не столь ясное.
Такого «банковского работника» я слышу не впервые, но в предыдущие разы мне удавалось послать его в первые минуты, а здесь степень напора и убедительности была настолько высока, что шансов не было.
Да, и я недавно проснулся.
Мне хотелось поговорить.
Были изменены ФИО и названия компаний, что осталось незамеченным, не понял путаницы, забитой многоточиями.
— Здравствуйте, это Ивана Ивановна? — голос послышался в трубке немного издалека.
- Ну, эм, да.
— Я сотрудник Всеизвестного банка Петров Петрович.
Наш разговор записывается.
Утечка данных произошла по вине бывшего сотрудника.
С Вашей карты был осуществлен перевод Сидору Сидоровичу Сидорову.
Наша служба безопасности сочла это мошенничеством и заблокировала средства.
Мы хотим.
Можете ли вы посмотреть, когда вы в последний раз делали перевод со своей карты? - Да.
Когда Петр говорит свое последнее слово, а Ивана начинает свое «да», на заднем плане слышно какое-то переключение, как будто это «да» где-то записывается.
- Знаете, я сейчас смотрю и не вижу переводов.
«Это означает, что наша служба безопасности работает хорошо».
Когда вы в последний раз платили картой? - А если их несколько? — Вы потеряли свои карты? — Питер отводит разговор в сторону, видимо, пытаясь добавить Иване еще больше напряжения в мозг.
- Нет, у меня вроде все.
— ответила она, фантазируя о потере виртуальной машины.
— Когда вы внесли последний платеж? - Неделю назад? — Какой баланс на карте.
- Триста рублей.
- Итак, записываю: триста рублей.
— У вас есть еще одна карта? - Есть.
— Сколько у него денег? - Какую карту вы имеете в виду? — Ивана Ивановна начинает вести себя агрессивно.
Она ждет, пока мошенник начнет спрашивать номер карты, а затем показывает ему «номер».
Но развод пошел против ее ожиданий.
— Карта типа Visa. - Ну, 3 тысячи.
— У вас есть личный кабинет? - Который? — спросил любитель вести зоопарк аккаунтов.
— Ваш личный кабинет. Должен быть личный кабинет; он создается при выпуске карты.
- Ну да.
- Сколько у него денег? - Ну, 5 тысяч.
Почему вы спрашиваете суммы, я не говорю их точно? - Так вы точно говорите, это нужно для того, чтобы застраховать ваши средства.
Ивана просит перезвонить ей через 5 минут, объясняя Петру, что ей нужно «пробить» номер, с которого он звонит, чтобы узнать, действительно ли он принадлежит Банку Всезнания.
На что Петр нейтрализует, он говорит, что у него сейчас открыто это приложение, и если он его закроет, то перейдет к следующему, и связаться с ним не будет никакой возможности.
Он снова напоминает мне, что разговор записывается.
- Однако я могу отправить вам СМС с номера Цифра00. Знаете ли вы число Цифра00? - Я знаю, это номер Всеизвестного банка.
- Здесь.
Сейчас придет СМС.
Там будет написано, что сообщение не от службы безопасности.
Я сотрудник технического отдела.
После разговора со мной вас переведут в службу безопасности.
Действительно, с номера банка приходит СМС:
Это сообщение не от службы безопасности.Нужно понимать, что когда разговариваешь по телефону, особенно кнопочному, сложно прочитать всю СМС.Этот номер телефона вы указали при оформлении страхового полиса в ХатаЩелк.
Подтвердить регистрацию и согласие с обработкой персональных данных и условиями страхования.
Код: ххххххх.
Не говори это никому.
Но Иване не составило труда набрать номер звонившего в поиске Яшки.
Ей повезло, что она была не в дороге, а сидела прямо за компьютером.
На что игрок в пасьянс на яхте сказал: мошенник.
«Знаете, я только что набрала ваш номер, а там написано, что это номер мошенника», дипломатия — не ее сильная сторона.
- Я не знаю, что там появилось.
Наши номера генерируются динамически.
По здравому смыслу, «сотрудник» должен начать сворачивать диалог, поняв, что его вычислили.
Но нет, - упрямо продолжал он.
— У вас есть кредитные карты? - Нет. — Дело в том, что с вашего единого лицевого счета был произведен платеж в «ДругойБанк» на сумму 9 тысяч на имя…? — Что за «единый лицевой счет»? Никакого «единого лицевого счета» не существует. - Есть.
Просто ты никогда этим не пользовался.
Там отражается совокупность всех ваших средств.
Именно от него была произведена оплата в ДругойБанк.
Наша служба безопасности сработала так, что вам нужно зайти в личный кабинет и произвести обратный платеж.
для отмены платежа.
Вы зашли? - Ага.
— Вы видите вкладку «Кредиты»? Нажмите.
Что у тебя там написано? - Ничего не написано.
— Нажмите «получить кредит».
Тут неустойчивая нервная система Ивановой окончательно сошла с ума.
Дальнейшее прерывание запомнилось смутно.
Она сообщила «сотруднику банка», что номер, по которому он звонил, не используется ею для Банка Всезнания, и что его данные устарели.
Она спросила, знает ли он ее фамилию и место жительства.
Да, он знал имя и регион проживания.
- Мы говорим уже почти 30 минут! - вдруг раздраженно заявил Питер.
— Вы отказываетесь починить свои средства?! - Ага! Итак, что же сделал «сотрудник банка»? Вероятно, проверив мою платежеспособность, он попытался взять кредит на большую сумму, из которой я бы сделал перевод. С одной стороны, сложно представить, что можно на такое попасться.
Если мне звонил сотрудник банка, то только с предложением кредита, карты или открытия вклада.
Однако у многих есть пожилые, больные или пьющие родственники.
И тут уже становится не до смеха.
Если бы такое мошенничество не увенчалось успехом, оно бы не процветало.
Так должны ли банки поощрять всех переходить на их онлайн-услуги? Теги: #банки #мошенничество #юмор #кредитные карты #Чулан
-
Контроль Сроков: Новый Взгляд
19 Oct, 24 -
Фумигатор
19 Oct, 24 -
Ну И Небольшая Заметка По Getopts
19 Oct, 24 -
Креативный Помощник Выдал:
19 Oct, 24
