Аудитория
Компании, которые хотят предложить клиентам ответы на продукты и портал документации.
О Zoomin
Обеспечьте простое самообслуживание с персонализированным контентом на ключевых этапах пути клиента.Преобразуйте уже имеющийся у вас технический контент в отличный опыт самообслуживания.
Предоставляйте персонализированные, релевантные и легко находимые ответы, которые нужны клиентам, на вашем портале документации, в сообществе, на сайте поддержки и в вашем продукте.
Расширьте возможности своих удаленных сотрудников, предоставляя рекомендации в режиме реального времени, в которых анализируется каждый запрос на поддержку и рекомендуются контекстно-релевантные технические материалы.
Повысьте ценность вашего продукта и улучшите качество обслуживания клиентов, понимая области разногласий и то, как клиенты взаимодействуют с вашим контентом.
Zoomin легко интегрируется с десятками ведущих инструментов и платформ, предоставляя масштабируемое решение, которое обеспечивает продукт, отвечающий потребностям ваших клиентов, без особых усилий без вашего существующего рабочего процесса.
Интеграции
См.Интеграции
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Zoomin Software Основана: США, 2015 г.
www.zoominsoftware.com
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Управление информацией о продуктах стало проще с помощью PIMworks PIMworks — это программное обеспечение для управления качеством продуктов, которое помогает ритейлерам и брендам централизованно управлять данными о продуктах.
Наше программное обеспечение PIM помогает вам мгновенно объединять данные о ваших продуктах в несколько каналов, быстро объединять данные из таблиц Excel и ERP-систем в централизованное хранилище, а также легко управлять рабочими процессами в реальном времени, улучшая общий пользовательский опыт.
Узнать больше
информация о продукте
Системные требования SaaS-обучение Документация Онлайн-семинары Личная поддержка Круглосуточная онлайн-поддержка в режиме онлайнZoomin Часто задаваемые вопросы
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Zoomin? Zoomin работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает Zoomin в своем продукте? Zoomin поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Zoomin? Zoomin предлагает круглосуточную поддержку в режиме реального времени и онлайн.
Вопрос: С какими еще приложениями или сервисами интегрируется Zoomin? Zoomin интегрируется с: Adobe Analytics, IXIASOFT CCMS, Microsoft Dynamics 365, GitHub, GitLab, Google Analytics, Jira Software, Jive, Oracle Cloud CX, Oracle Taleo, Salesforce Experience Cloud, Salesforce, Salesforce Service Cloud, ServiceNow, XDocs DITA CCMS и Зендеск.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Zoomin? Zoomin проводит обучение в форме документации, в режиме онлайн, вебинаров и лично.
Особенности продукта Zoomin
Обслуживание клиентов
База знаний Портал самообслуживания Управление рабочими процессами Оповещения / эскалация Управление встречами Управление колл-центром
