Знание Базовой Компьютерной Терминологии Поможет Персоналу Службы Поддержки Помочь Вам

Если вы знаете и понимаете правильные термины, получить помощь по программному обеспечению вашего компьютера станет намного проще. Незнание того, как правильно описать проблему службе технической поддержки, является одной из самых больших проблем для новых пользователей компьютеров. Ниже вы найдете правильную терминологию для общих компонентов программного обеспечения.

1. Пользовательский интерфейс

Это внешнее визуальное оформление программы. Он может содержать кнопки, значки, поля, слова и квадраты. Если на вашем компьютере недостаточно памяти, в пользовательском интерфейсе ваших программ могут появиться черные прямоугольники.

2. Строка меню

Это отобразит пункты меню или параметры. Наиболее распространенные части строки меню предоставляют доступ к командам «Файл», «Сохранить», «Открыть» и «Печать». Ошибка в этой части интерфейса приведет к отсутствию опции или появлению опции более светлого цвета.

3. Строка заголовка

Это область в верхней части программы, где отображается ее название, а также описание содержимого, отображаемого в части интерфейса. Неправильно закодированная программа может выдать неправильное описание в этой части своего интерфейса.

4. Строка состояния

Он расположен в нижней части интерфейса и обычно отображает небольшие сообщения, указывающие ход выполнения команды или задачи. Неправильно запрограммированные программы могут отображать в этой области неверную информацию.

5. Панель инструментов

В верхней части экрана отобразятся маленькие значки, обозначающие инструменты. Щелчок по значку открывает инструмент или обрабатывает команду, которая также может существовать в строке меню. Проблемы в этой части интерфейса встречаются редко.

6. Кнопки «Свернуть», «Восстановить» и «Выход».

Эти три кнопки обычно расположены в правой верхней части интерфейса программы, каждая из которых позволяет свернуть экран, восстановить его исходный размер или закрыть программу.

7. Контекстное меню

Щелчок правой кнопкой мыши по чему-либо откроет контекстное меню. Оно отображается почти так же, как меню «Справка».

8. Полоса прокрутки

Этот инструмент позволяет пользователю перемещать отображаемую часть пользовательского интерфейса вверх и вниз по экрану компьютера.

9. Кнопки

Кнопки выполняют команды щелчком мыши. Проблемы могут возникнуть, если текстовая кнопка неактивна или не погружается в экран при нажатии.

10. Поле ввода

Эти обычно маленькие прямоугольники позволяют вводить данные в интерфейс веб-страницы. Если вы не можете использовать один из этих ящиков, это может указывать на то, что программа неисправна или что связь с внешней сетью нарушена.

11. Флажок

В этом небольшом окне отображается несколько вариантов выбора. При нажатии на значок «x» внутри поля отображается значок, позволяющий выбирать между множеством опций, отображаемых в пользовательском интерфейсе. Невозможность ввести x может указывать на то, что программа перестала работать и ее необходимо перезапустить.




Знание базовой компьютерной терминологии поможет персоналу службы поддержки помочь вам.

Вы чувствуете, что ваш компьютер всегда работает медленно или работает не так, как должен? Вы пытались понять, почему, но потерпели неудачу? Это легко исправить — выучите основные компьютерные термины!

Понимание основных компонентов программного обеспечения сделает ваше взаимодействие с интерфейсом намного проще и прозрачным. Знаете ли вы разницу между пользовательским интерфейсом и строкой меню? Оба они являются важными компонентами, но их очень легко спутать, когда вы впервые пользуетесь компьютером.

Самая распространенная ошибка новых пользователей, особенно при обращении в службу поддержки, — неточное описание проблемы. Это может привести к увеличению количества запросов на поддержку или неразборчивым диагнозам от технических специалистов. При их использовании термины «Пользовательский интерфейс» и «Панель меню» имеют важное значение для описания проблемы. Понимая эти две общие функции интерфейса программного обеспечения, вы можете эффективно взаимодействовать с группами поддержки или отладки.

Другие функции, такие как строка заголовка, строка состояния, панель инструментов, кнопки свертывания, восстановления и выхода, полезны для понимания при описании технической проблемы. Все эти элементы жизненно важны для функциональности и работы большинства компьютерных программ.

Контекстные меню — менее известный компонент программного интерфейса, но они могут быть чрезвычайно полезны. Щелчок правой кнопкой мыши по документу или программному обеспечению часто открывает контекстное меню, которое предоставляет множество других функций, специфичных для того, что вы выбрали. Понимание того, как это работает, и его использование могут очень помочь при упрощении сложной темы или решении проблемы в онлайн-ресурсах.

Наконец, поля ввода и флажки одинаково необходимы при навигации и взаимодействии с программными интерфейсами. Поля обычно предназначены для сканирования текста, написания или изменения задач, а флажки предназначены для выбора и опций. Каждый из них выполняет разные функции и может выглядеть немного по-разному, но если вы знаете каждого из них и то, как они работают в сочетании с вашими методами работы, все становится намного проще.

Знание терминологии, связанной с компьютерными программами, облегчает работу всем, включая вспомогательный персонал. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в навигации по веб-браузеру или полагаетесь на специалистов по компьютерной поддержке, понимание этих терминов придаст вам сил! Дать ему шанс; вы будете удивлены тем, сколько силы предназначено для вас!

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2011-07-23 05:15:35
Баллов опыта: 552966
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.