Интегратор «никогда не предоставлял функциональный веб-сайт или мобильное приложение».
Гиганту по прокату автомобилей Hertz предъявлен иск из-за адского редизайна веб-сайта.
В августе 2016 года американская корпорация наняла монстра управления ИТ-технологиями Accenture, чтобы полностью обновить свое присутствие в Интернете.
Новый сайт должен был быть запущен в декабре 2017 года.
Сроки были сорваны, перенесены на январь 2018 года, а затем снова перенесены на апрель 2018 года, который, как нам сказали, снова был пропущен.
Коллеги из Hertz пережили задержки, но в итоге получили кошмар: продукт и конструкция явно не выполняли и половины того, что должны были делать, и до сих пор не были закончены.
«К этому моменту Hertz уже не была уверена, что Accenture сможет завершить проект, и Hertz прекратила сотрудничество с Accenture», — написала компания по прокату автомобилей в иск [PDF] против Accenture в суде Нью-Йорка.
Hertz подает в суд на 32 миллиона долларов, которые она заплатила Accenture авансом, и требует еще миллионов для покрытия расходов на устранение проблем.
«Accenture никогда не предоставляла функциональный веб-сайт или мобильное приложение», — сказал Герц.
Коллеги из Accenture заявили Лу Регу во вторник (23 апреля), что, по их мнению, иск Hertz «безоснователен».
Одно из самых ошеломляющих обвинений в жалобе Герца заключается в том, что работа Accenture не имеет адаптивного дизайна, при котором веб-страницы автоматически изменяются в соответствии с размером экрана посетителя, независимо от того, используют ли они телефон, планшет, настольный компьютер или ноутбук.
По словам Герца, это было стандартной практикой веб-сайтов в течение многих лет и даже было включено в подписанный контракт, но сотрудники Accenture решили, что нужны только настольная и мобильная версии.
Когда руководители арендного гиганта спросили, где находится версия для планшета, Accenture «потребовала еще сотни тысяч долларов на разработку обещанного среднего размера».
Дальше – хуже.
Одной из задач было создание общего набора компонентов, чтобы компания могла обмениваться информацией и структурами на сайтах и приложениях всех своих компаний.
По словам Герца, Accenture полностью проигнорировала это.
«Accenture намеренно проигнорировала требование расширяемости и написала код так, чтобы он был специфичен для бренда Hertz в Северной Америке и не мог использоваться для глобального бренда Hertz или брендов Dollar и Thrifty», — говорится в иске.
Дефектный код
Более того, в Hertz считают, что качество кода оставляет желать лучшего и кошмар безопасности не за горами.«Разработчики Accenture написали код для внешнего веб-сайта электронной коммерции таким образом, что это привело к серьезным уязвимостям безопасности и проблемам с производительностью», — говорится в иске, прежде чем отметить, что «дефекты в коде внешнего интерфейса были настолько широко распространены».
что вся работа Accenture над компонентами должна быть прекращена.
(Интегратор использовал Angular 2.) В иске утверждается, что Accenture решила использовать аналитику Adobe AEM, но не придерживалась архитектуры ни в коде, ни в файловой структуре, «что делает приложение ненадежным и трудным в обслуживании, а будущие обновления делают трудными и неэффективными».
Нам говорят, что реализованный код Java не соответствует стандарту Java. А затем феномен логики управленческого консалтинга.
Accenture, очевидно, сказала клиенту, что для повышения производительности системы управления контентом сайта она хочет использовать нечто под названием «RAPID» - и сказала Hertz, что ей придется купить лицензии.
Компания Hertz купила лицензии, но оказалось, что Accenture на самом деле не знает, как использовать эту технологию, и быстрое решение проблемы заняло больше времени, чем без нее.
В иске отмечалось: «Как признали менеджеры проектов Accenture, Accenture «потратила значительное количество времени на решение проблем интеграции RAPID» в среду Hertz».
По словам Герца, коллеги из Accenture также не смогли протестировать программное обеспечение, а когда они все-таки провели тесты, «тесты были совершенно неадекватными, вплоть до того, что вводили в заблуждение».
Нам сказали, что они не проводили никакого реального тестирования или обработки ошибок.
Кроме того, несмотря на то, что консультантов специально попросили предоставить руководство по стилю в интерактивном и обновляемом формате, а не в формате PDF, Accenture продолжала предоставлять руководство по стилю только в формате PDF, жаловался Герц.
Угадайте, каков был ответ, когда компания Hertz обратилась к консультантам по поводу проблемы PDF? Да, они хотели получить «дополнительные сотни тысяч долларов» для покрытия расходов.
Мы все исправим.
платно Команда, работавшая над проектом, была распущена, «но их сменщики не имели такого же уровня опыта, и при переходе было потеряно много знаний», — пишет Герц.
Несмотря на нарушение сроков на пять месяцев, отсутствие готовых компонентов и наличие ошибок в коде, Accenture сообщила Hertz, что завершение проекта обойдется еще в 10 миллионов долларов — сверх 32 миллионов долларов, которые компания уже заплатила.
В иске не указано, как руководители Hertz отреагировали на это конкретное требование, но мы подозреваем, что ответ был бы пропитан ненормативной лексикой.
Представитель Accenture заявил The Register: «Мы считаем, что обвинения в этом иске необоснованны, и намерены защищать свою позицию.
Поскольку это продолжающийся юридический вопрос, мы отказываемся от дальнейших комментариев».
Тем временем адвокаты Hertz потребовали суда присяжных, и компания хочет вернуть все десятки миллионов долларов, потраченные на «неадекватные услуги и результаты», а также «миллионы долларов дополнительных затрат, которые пошли на исправление и завершение работ».
проект." " А вы думали, что у вас ужасная история с редизайном сайта?! В опросе могут участвовать только зарегистрированные пользователи.
Войти , Пожалуйста.
Как сделать редизайн? 84,47% Через наших сотрудников 87 9,71% Привлекаем крупного интегратора 10 11,65% Используем много фрилансеров 12 Проголосовали 103 пользователя.
103 пользователя воздержались.
Теги: #Управление разработкой #Управление проектами #Разработка сайтов #разработка сайтов #angular #суд #Компоненты #дизайн интерфейсов #интегратор #бизнес
-
Гигабайт Ga-Ma780Gm-S2H
19 Oct, 24 -
Смит, Адам
19 Oct, 24 -
Uberx Запрещен В Южной Корее
19 Oct, 24 -
Если Жесткий Диск Сломан
19 Oct, 24
