Чем больше вы задействуете чьи-то пять чувств, вовлекаете их умственно и физически и создаете подходящую атмосферу для убеждения, тем эффективнее и убедительнее вы будете. Слушание может быть очень пассивным действием; вы можете прослушать всю речь и ничего не почувствовать и не сделать. Как специалист по убеждению, вы должны помочь своей аудитории стать на шаг ближе к действию. Ваша цель как мастера убеждения — сократить расстояние, которое кому-то придется пройти, чтобы достичь вашей цели.
Когда у вас появляется перспектива начать что-то, скорее всего, они доведут дело до конца и добьются желаемого результата. Чем активнее они становятся, тем меньше психологическая дистанция между стартом и финишем. Желаемый результат становится все более и более реалистичным, а не просто идеей, которую вы предлагаете. Если вы наденете обувь, чтобы пойти в магазин, у вас больше шансов продолжить движение в том же направлении. Если вы сядете и включите телевизор, ваша цель пойти в магазин вряд ли будет достигнута.
Есть много способов использовать участие. Мы собираемся дать вам общий обзор следующего:
Увеличение участия
Создание атмосферы
Поддержание внимания
Опросы, Истории
Задействование пяти чувств
Вы можете добиться вовлеченности за счет расширения участия. Чем больше мы принимаем на себя активную роль и участвуем, тем более открытыми для убеждения мы становимся. Когда мы принимаем активное участие в чем-то, мы чувствуем себя более связанными с рассматриваемой проблемой и испытываем более сильные чувства к ней. У нас есть личная заинтересованность в том, что мы делаем.
Один из ключей к успешному участию — сделать вашу проблему своей проблемой. Этот метод создает чувство ответственности и готовность помочь со стороны ваших потенциальных клиентов. Очевидно, что просить о помощи гораздо мягче, чем говорить кому-то, что делать или думать. Вы добьетесь большего успеха, вовлекая потенциальных клиентов в решение, если дадите им возможность принять участие. Почувствовав, что это был их выбор и их решение, ваши потенциальные клиенты возьмут на себя ответственность — они убедили себя. Это становится их проблемой и их решением. По своей природе люди поддерживают то, что они помогают создать.
Еще один способ повысить участие — создать атмосферу. Атмосфера – это на самом деле просто состояние ума, которое вы можете создать. Подумайте о следующих локациях и атмосфере, которую они целенаправленно создают:
Хозяйственные магазины, Книжные магазины, Торговые центры, Казино, Тематические рестораны, Парки развлечений, Больницы, Юридические конторы
Каждое заведение сильно отличается, но когда вы входите, вы сразу чувствуете атмосферу или чувство, которое оно вызывает. Таким образом, атмосфера движет вами. Антикварные магазины целенаправленно создают атмосферу хаоса. Они кажутся неорганизованными: все разбросано или растрепано. Это делается для того, чтобы покупатели поверили, что наткнулись на великую находку, кусочек зарытого клада. Nike Town — это набор магазинов, каждый из которых оформлен в спортивной тематике. Если клиента удастся соблазнить азартом и энергией спортивной атмосферы, он захочет стать еще немного достойнее этого. Это означает покупку новой пары кроссовок Nike.
Здравый смысл заключается в том, что вам необходимо удерживать внимание аудитории, чтобы убедить ее. Если вы их потеряете, вы потеряете шанс, что они поймут и примут ваше предложение. Из нашего личного опыта мы знаем, что мы склонны позволять нашему разуму естественным образом отвлекаться, когда слушаем других людей. Мы не можем слишком долго фокусироваться на одном предмете, если нас не заставляют это делать. Мастера убеждения могут заставить человека хотеть быть внимательным и оставаться сосредоточенным. Время от времени вы можете терять внимание аудитории, но ваша задача — вернуть ее в состояние полного внимания. Вы можете помочь потенциальному клиенту потерять счет времени.
Из всех инструментов в вашем наборе инструментов убеждения мастера убеждения, вероятно, чаще всего используют вопросы. Вопросы вызывают немедленную вовлеченность. Вопросы используются в процессе убеждения, чтобы вызвать умственную вовлеченность, направить разговор, задать темп разговора, прояснить утверждения и возражения, определить убеждения, отношения и ценности, заставить вас замедлиться, выяснить, что потребности вашего потенциального клиента и показать свою искренность.
Когда вы вовлекаете людей в процесс, вы получаете некоторые возражения. То, как вы справляетесь с возражениями, будет коррелировать с тем, насколько умственно люди будут вовлечены в ваше сообщение. Чем лучше вы будете справляться с возражениями, тем убедительнее вы станете.
Когда вы станете мастером убеждения, вы научитесь любить возражения. Вы поймете, что когда люди высказывают свои возражения, это на самом деле указывает на интерес и показывает, что они обращают внимание на то, что вы говорите. Ключ к убеждению — предвидеть все возражения еще до того, как вы их услышите. Ответ на вопросы и работа с возражениями могут улучшить или сломать вас как умеющего убеждать. Такие навыки помогут вам во всех аспектах вашей жизни.
Истории — мощный инструмент убеждения. Увлекательное повествование автоматически создает вовлеченность и внимание вашей аудитории. Мы все можем вспомнить случай, когда мы были в аудитории и не обращали внимания на говорящего. Мы были в своем собственном мире, когда внезапно оживились и начали слушать, потому что говорящий начал рассказывать историю. Мы сели, внимательно слушали, записывали сказанное и хотели знать, что будет дальше. Всякий раз, когда вы чувствуете, что ваша аудитория начинает блуждать, у вас должна быть наготове соответствующая история.
Заметьте, я сказал «релевантно». Вы можете привлечь внимание, рассказывая историю, но потеряете долгосрочную убедительность, если ваша история не будет иметь отношения к вам или вашей теме. Если ваши истории хорошо подчеркивают ваши основные моменты, ваша презентация будет иметь большее влияние. Помните, что факты, представленные сами по себе, не смогут убедить так же убедительно, как в сочетании с историями, которые вызывают отклик у ваших слушателей. Воспользовавшись вдохновением, верой и сокровенными чувствами человека, вы заставите своих потенциальных клиентов тронуться своей историей.
Истории можно эффективно использовать для выполнения любого или всех из следующих действий:
Привлекайте внимание и вовлекайте, Упрощайте сложные идеи, Вызывайте эмоции, Убеждайте незаметно, Демонстрируйте, кем вы являетесь, Вызывайте интерес, Поощряйте участие
Мы все родились с пятью чувствами, каждое из которых помогает нам делать обобщения о мире. Пытаясь убедить аудиторию, вам следует задействовать все пять ощущений. Однако имейте в виду, что есть три доминирующих чувства, к которым мы тяготеем. Это зрение, слух и чувство, или зрительные, слуховые и кинестетические ощущения. Когда мы учимся, 75 процентов информации приходит к нам визуально, 13 процентов — через слух и 12 процентов — через обоняние, вкус и осязание. Большинство людей склонны отдавать предпочтение одному из этих представлений перед другими. Как мастер убеждения, вам необходимо определить и использовать доминирующий взгляд вашего потенциального клиента на мир. Конечно, мы обычно используем все три чувства, но дело в том, чтобы найти доминирующее восприятие. Определяя доминирующий режим, учитывайте размер вашей аудитории. Например, если вы разговариваете с одним человеком, вам нужно определить одно восприятие, которое является доминирующим у этого человека. С другой стороны, если у вас аудитория в сто человек, вам нужно использовать все три стиля.
Успешные люди всегда обладают высоким уровнем настойчивости и не сдаются, пока не достигнут своей цели. Ничто в мире не может заменить настойчивость. Таланта не будет. Нет ничего более распространенного, чем неудачливые люди с талантом. Гения не будет. Ненаграда за гений — это почти пословица. Образование не даст. В мире полно образованных изгоев. Настойчивость, решительность и трудолюбие имеют значение.
Помните: у вас может быть лучший продукт, и он может даже идеально подойти человеку, которого вы пытаетесь убедить. Они могут даже почувствовать, что это идеально подходит, и захотеть этого, но они скажут «нет» только потому, что такова человеческая природа. Хорошие убеждающие не принимают «нет» в качестве ответа. Если они знают, что их продукт — это то, что нужно и ищет потенциальный клиент, они продолжают его добиваться. Убеждение – это заставить другого человека хотеть того же, что и вы, и ему это нравится.
-
Чемпионат Мира По Seo 2006 Г
19 Oct, 24 -
Как Начать Свой Собственный Успешный Бизне?
19 Oct, 24
