Внедрение системы MRP, ERP или CRM — это сложный процесс, который часто требует от пользователей адаптации к новому пользовательскому интерфейсу.
Microsoft Dynamics CRM 3.0 вместе со своим предшественником Microsoft CRM 1.2 решает эту проблему за счет включения клиентских оснасток MS Outlook и использования знакомого и интуитивно понятного характера Microsoft Office и Outlook. В этой статье мы рассмотрим, как Microsoft решает эту проблему и какие преимущества она приносит пользователям.
Опыт пользователей Microsoft Outlook Ни для кого не секрет, что среднестатистический пользователь офисного компьютера проводит значительное количество времени, работая в Microsoft Outlook. От управления электронной почтой до планирования встреч и задач — Outlook стал неотъемлемой частью ежедневного рабочего процесса многих пользователей.
Интегрируя функции CRM в Outlook, Microsoft позволяет пользователям легко внедрять новые оснастки без необходимости изучения совершенно новой системы.
Такое знакомство помогает сократить время обучения и облегчает переход на Microsoft Dynamics CRM. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс Решение Microsoft использовать интуитивно понятный пользовательский интерфейс Outlook является стратегическим.
Учитывая огромное количество пользователей Outlook по всему миру, естественным выбором становится использование существующих навыков и знакомства с интерфейсом.
Хотя первоначальное внедрение клиента Outlook для MS CRM было встречено со скептицизмом, постепенно оно получило признание и доказало свою эффективность.
Согласовав интерфейс CRM с удобным дизайном Outlook, Microsoft стремится свести к минимуму или устранить необходимость в тщательном обучении пользователей, что приведет к экономии средств для организаций.
Интеграция SAP и Microsoft Office В партнерстве с SAP компания Microsoft устраняет разрыв между mySAP, R/3 и Microsoft Office. Инициатива Microsoft Project Green, теперь известная как Microsoft Dynamics NAV, AX, GP, CRM, SL, фокусируется на интеграции промежуточного программного обеспечения Microsoft, включая MS Office, SharePoint, SQL Server и другие технологии, связанные с платформой MS Windows. Microsoft CRM лидирует в этом направлении, будучи одним из первых приложений, в которых приоритет отдается интеграции с MS Office. Эта интеграция повышает производительность, позволяя пользователям беспрепятственно работать с данными CRM в знакомых приложениях Microsoft Office. Конкуренция с SAP Business One Аналитические прогнозы показывают, что хорошо спроектированное приложение SAP Business One может столкнуться с проблемами, если ему не удастся инвестировать в фоновые технологии и интегрироваться с платформой MS Office. Интересно, что Microsoft, как доминирующий поставщик этих технологий, имеет значительное преимущество.
Чтобы оставаться конкурентоспособной, SAP Business One необходимо установить партнерство с Microsoft, чтобы использовать преимущества интеграции с MS Office. Раннее внедрение этой стратегии компанией Microsoft CRM позволило ей занять выгодное положение на рынке.
CRM-рынок будущего Рынок CRM переживает значительную консолидацию и поглощения среди поставщиков.
В ответ конкуренты Microsoft, вероятно, предпримут стратегические шаги, чтобы вернуть себе долю рынка благодаря успехам Microsoft CRM. В будущем мы увидим острую конкуренцию и потенциальные изменения в динамике рынка, поскольку поставщики будут стремиться дифференцироваться и предоставлять ценность клиентам.
Заключение Реализация Microsoft Dynamics CRM 3.0 использует пользовательский интерфейс MS Office и Outlook, чтобы облегчить пользователям плавный переход. Благодаря интеграции с Outlook и использованию его интуитивно понятного интерфейса Microsoft сводит к минимуму время обучения и снижает затраты на обучение.
Интеграция с Microsoft Office соответствует более широким тенденциям отрасли и ставит Microsoft CRM на передний план конкурентов.
По мере развития рынка CRM будет интересно наблюдать, как поставщики реагируют и адаптируются к меняющимся потребностям и предпочтениям клиентов.
Если вам требуется помощь во внедрении и настройке Microsoft Dynamics CRM, свяжитесь с нами по телефону 1-866-528-0577 или 1-630-961-5918.
-
Парсинг Сайта Кинотеатра С Помощью Golang
19 Oct, 24 -
Sphinx: Увеличение Максимального Размера Mva
19 Oct, 24 -
Анализ Смс-Бота Для Android. Часть I
19 Oct, 24 -
Один Персонаж Ценой Уязвимости
19 Oct, 24
