Вы можете связаться со своими потребителями: общественный маркетинг Как и обещал, продолжаю разговор о видах WOMM (сарафанного маркетинга).
В предыдущих статьях я говорил о маркетинге слухов.
kudashkina.habrahabr.ru/blog/75946 и вирусный маркетинг kudashkina.habrahabr.ru/blog/76423 .
Сегодня мы поговорим о комьюнити-маркетинге.
Я искренне считаю, что эффективность комьюнити-маркетинга в России сильно недооценена.
Как торговый представитель, вы являетесь важным источником информации для своего сообщества.
Умножая свои усилия посредством сотрудничества и коалиций, вы можете повысить осведомленность как о своем окружении, так и о своей целевой аудитории.
В этой статье я расскажу об определении и общих характеристиках сообщества.
В следующей статье я опишу процесс его создания.
Для начала было бы полезно рассмотреть и оценить следующие факторы:
- Определите и опишите вашу целевую аудиторию(и): откуда их представители получают информацию, кому они доверяют, каковы их потребности? Создайте идеальный профиль клиента, включающий людей, которые хотят купить ваш продукт. Еще раз акцентирую внимание на том, что речь идет не о тех людях, которым нужен ваш продукт, а о тех, кто его хочет.
- Попытайтесь понять: какие конкуренты борются за внимание вашей целевой аудитории и как они доносят свою информацию? Какие внешние факторы (политические, экономические и т. д.) влияют на ваши продукты/услуги?
- Определите свои личные и коллективные маркетинговые ресурсы: оцените потенциал каждой группы.
- Подумайте о том, как вы определяете сообщество и как бы вы хотели его построить.
Какими качествами он должен обладать? Какие преимущества он должен предоставить своим участникам? Какова ваша конечная цель в создании сообщества?
Каковы общие характеристики виртуального сообщества?
- Персональная домашняя страница/профиль;
- Создание личного контента;
- Возможность влиять на контент друг друга;
- Возможность «дружить» и делиться контентом.
- Чувство принадлежности;
- Чувство влияния;
- Интеграция и удовлетворение потребностей;
- Взаимная эмоциональная связь.
- Возникает при определении границ сообщества;
- Чувство эмоциональной безопасности;
- Чувство принадлежности к чему-то и отождествления с чем-то;
- Использование общих символов, языка и т. д.
Не сдерживайте личное и групповое самовыражение.
Приветствуйте новичков и знакомьте их с другими участниками со схожими интересами.
2. Ощущение влияния
- Возможность участника влиять на группу (возможность выразить свое мнение);
- Способность группы влиять на участника (возможность учиться);
- Быстрая обратная связь;
- Установление правил и контроль их соблюдения участниками;
- Поддержание установленных норм внутри группы.
Участникам должно быть предоставлено как можно больше средств связи.
3.Интеграция и удовлетворение потребностей
- Чувствовать поддержку со стороны других участников;
- Преимущества участников, такие как статус, компетентность;
- Общие ценности;
- Чувство компетентности внутри группы.
4. Взаимная эмоциональная связь
- Отношения внутри группы, общая история и опыт;
- Высокое качество и частое взаимодействие;
- Отдельные/общие события/истории;
- Личное вложение времени и ресурсов;
- Ээффект почитания и унижения;
- Духовная связь.
Теги: #womm #сарафанное радио #коммунальный маркетинг #малый бизнес #I PR
-
Имена Методов И Функций
19 Oct, 24 -
О Боже, Где Достоверность?
19 Oct, 24 -
Отчет О 4-Й Киевской Хабрамитинге
19 Oct, 24 -
Voip В России - Сервис Flashphone.ru
19 Oct, 24
