Выгляните из двери своего офиса: чем сейчас занимается ваша секретарша? Если вы ответили, что серфите в Интернете, вздремните или читаете журнал, пришло время переосмыслить, куда идут ваши деньги. В идеальной ситуации секретарю платили бы за выполненную работу, а не за то, что он смотрит на часы. Моя теория заключается в том, что малые предприятия могут сэкономить деньги, наняв секретаря на неполный рабочий день для управления офисными делами и используя автоответчик для управления телефонами.
Давайте проанализируем эту теорию с чисто математической точки зрения, используя шесть переменных A, B, C, D, E и F.
1. Переменная А: Секретарь получает 12 долларов в час.
2. Переменная Б: Секретарь работает 8 часов в день.
3. Переменная C: Секретарь тратит 40% рабочего дня на управление офисной работой.
4. Переменная D: секретарь тратит 30% рабочего дня на управление входящими телефонными звонками.
5. Переменная E: секретарь тратит 12% рабочего дня на обед.
6. Переменная F: секретарь тратит 18% рабочего дня, оставаясь непродуктивным.
Исходя из этих переменных, вашему секретарю платят 96 долларов в день. Если разбить эту цифру, то им платят 38,40 долларов в день за офисную работу, 28,80 долларов в день за управление входящими телефонными звонками, 12,00 долларов за обед (при условии, что обед оплачен) и 17,28 долларов в день за ничегонеделание. В целях доказательства этой теории давайте проанализируем переменные, основанные на 1-месячном блоке (22 рабочих дня): секретари будут зарабатывать 844,80 доллара за управление офисной работой, 633,60 доллара за управление входящими телефонными звонками, 264 доллара за обед и 380,16 доллара за непродуктивность.
Таким образом, если на управление офисными делами тратится всего 3,2 часа в день, владельцам бизнеса нет смысла нанимать секретаря на целый день, ведь большую часть своих обязанностей можно передать колл-центру. Учет «свободного времени» (т.е. перерывов на кофе, перекуров, посещения туалета и т. д.) позволяет округлить цифру в 3,2 часа до 4 часов (48 долларов в день – 1056 долларов в месяц). Кроме того, давайте возьмем 250 долларов США в качестве средней рыночной цены за использование автоответчика в течение одного месяца. Также учтите, что при частичной занятости (т.е. менее 4 часов в день) перерыв на обед не требуется.
Пришло время подвести итоги, которых вы так долго ждали.
Случай А: использование секретаря для выполнения всех офисных обязанностей обходится владельцу бизнеса в 2112 долларов в месяц.
Случай Б: Использование секретаря на неполный рабочий день при передаче обязанностей по управлению телефонными звонками автоответчику обходится владельцу бизнеса в 1306 долларов в месяц.
Исходя из этих цифр, использование автоответчика может сэкономить владельцу бизнеса 816 долларов в месяц (9792 доллара в год). Имейте в виду, что эта цифра не включает увеличение бизнеса за счет круглосуточного присутствия оператора в нерабочее время, управляющего вашими звонками. Живой оператор укрепит отношения с клиентами и создаст для ваших клиентов (и потенциальных клиентов) образ более крупного, более безопасного и надежного бизнеса. Я полагаю, что название этой статьи должно было быть «Не увольняйте своего секретаря, просто сократите его часы».
Увольте своего секретаря: производительность сотрудников против затрат на службу ответов
Ни для кого не секрет, что в последнее время многие владельцы малого бизнеса почувствовали, что рыночная конкуренция и другое давление побуждают их создавать долгосрочную инфраструктуру. Модернизация текущих процессов в организации, внедрение специализированных программных приложений, консолидация коммуникационного оборудования и другие меры по повышению эффективности и производительности — все это может стать отличным вложением средств с долгосрочными выгодами. Чаще всего продвижение наших бизнес-инновационных инициатив в этом направлении означает активное использование лучших практик изнутри, включая значительные инвестиции. Одна из затрат, которую следует учитывать, предполагает косвенный подход, молчащий на заднем плане, пока он не появится более заметно на горизонте. Именно столько говорят сегодня о пожаре в лесу, каким бы тихим он ни казался. Служба ответов — быстро развивающаяся работа, которая находит свое удовлетворение, дает замечательную власть над нарастающими системными вызовами, а также обеспечивает столь необходимое использование человеческого присутствия в нетрадиционные рабочие часы. Но использование внешних автоответчиков может также означать сокращение вашего бюджета — еще одна отличная мотивация для его самостоятельного начала. В этой статье представлены показатели дохода, полученного за счет альтернативы «сделай сам», а также дополнительная информация, почерпнутая из полезных фактов о срыве рабочего процесса сотрудника, предлагаемых для критического анализа, ведущего к принятию более эффективных решений сегодня. ```md В идеальном сценарии сожгите своего помощника по аренде: предприниматель может сократить расходы, наняв одного внешнего сотрудника вместо небольшой фирмы. Ваши первоначальные счета или один отстранены? Их слезы и страдания имели консольный эффект, имевший неизвестные последствия для разума взрослых.
Авторские права: Веб-сайт авторских прав
-
Виртуальный Адрес Сша
19 Oct, 24 -
Улучшите Свой Доход От Google Adsense
19 Oct, 24
