Опрос об отношении к «Супу» сформулировано очень правильно: «Как вы относитесь к тому, что российская интернет-медиакомпания "Суп" получила лицензию на обслуживание пользователей кириллицы Живой Журнал с целью улучшение качества обслуживания за счет улучшения качества перевода, локализации и поддержки пользователей, а также предоставления новых возможностей русскоязычным пользователям».
Из 6183 человек, принявших участие в опросе, голоса распределились следующим образом: положительные - 515 (8,3%) отрицательные - 3158 (51,1%) однозначного мнения пока нет - 1277 (20,7%) Мне все равно - 1233 (19,9%) Как мы видим, действительно можно говорить о массовом недовольстве пользователей.
О причинах этого недовольства судить трудно.
Скорее всего, причины в основном субъективны.
Ведь давно известно, что смена владельца массового сервиса почти всегда болезненно воспринимается пользователями этого сервиса.
Точно такая же ситуация была после покупки.
Фликр корпорация Yahoo , после изменения в управлении порталом Netscape , а также после недавнего Продажи на YouTube .
У пользователей явно возникает смутное ощущение, что их «продали».
На самом деле, это так.
Приобретая «российскую часть Живого Журнала», компания «Суп» покупает не столько технологии и контент, сколько, в первую очередь, доступ к абонентской базе.
Пожалуй, это крупнейшая сделка по продаже «живого товара» в истории рунета.
Бороться с естественной негативной реакцией пользователей нужно посредством грамотного пиара.
В нашем случае пиар, по сути, отсутствовал: «Я считаю, что публичная позиция руководителей проектов и людей, ответственных за пиар в «Супе», была неясной, неразвитой и со временем стала агрессивной и неуместной».
пишет в своем дневнике Генеральный директор ИД «Коммерсантъ» Демьян Кудрявцев.
«Думаю, они не были готовы ни к уровню общественного интереса, ни к тематике возникших вопросов.
Надо судить по делам, а не по словам».
Стоит попробовать «Суп».
Если у них ничего не получится, или их нововведения разрушат систему, что ж, тогда — в мире полно других блог-сервисов, и каждый желающий сменить платформу найдет место по душе.
Возможно, даже удобнее.
RSS позволит читателям объединять сообщения из разных блогов в один канал.
Так что я не вижу никакой проблемы личного выбора.
Массовая агитация, призывы к «исходу», теории заговора — все это мне кажется бессмысленным и безвкусным».
Тем временем «Суп» и лично Антон Носик стали мишенью настоящей «кампании ненависти», которая сейчас набирает обороты.
Пожалуй, самой большой ошибкой Антона было то, что он позволил себе вызов своих идейных врагов и противников презрительным словом «гады».
Оппоненты тут же исказили его слова, будто Антон Носик имел в виду всех пользователей Живого Журнала.
Соответствующие баннеры даже появились в Интернете (см.
Скриншот ).
Чем закончится эта история, пока неизвестно, но с каждым днем ситуация, похоже, постепенно выходит из-под контроля пиар-службы «Супа».
Теги: #Суп #суп #ЖЖ #PR #PR #ублюдки #ненависть #ненавистный объект #Чулан
-
Как Найти Качественный Чит Для Starcraft 2
19 Oct, 24 -
Lxc На Сервисе Qos (Заменяемый Ifb На Veth)
19 Oct, 24 -
До Свидания, Хабрахабр
19 Oct, 24
