Хотя одна продажа — это хорошо, не лучше ли несколько продаж? И что еще лучше, чем несколько продаж, так это то, что одни и те же покупатели продолжают возвращаться за покупками снова и снова. Их называют постоянными клиентами.
Постоянных клиентов в деловом мире часто называют лучшими, возможно, потому, что их легче всего продать. Они уже знают, что вы предлагаете и как ведется ваш бизнес. Кроме того, они уже глубоко доверяют вам и вашей продукции.
Вопрос в том, как превратить бывшего покупателя в постоянного? Вот несколько популярных сегодня способов:
1) Списки рассылки. Списки рассылки являются важной частью любого бизнеса. Если у вас нет своего собственного, самое время его создать. Разумеется, ваших клиентов следует включать в ваши списки рассылки только с их разрешения. Затем регулярно отправляйте своим подписчикам статьи о вашей отрасли, а также своевременные новости и обновления продуктов/услуг.
Все любят халяву, а бесплатная информация — это самое лучшее… поэтому делайте свой информационный бюллетень бесплатным. Это позволит вам завоевать доверие и зарекомендовать себя как эксперта в своей конкретной области.
2) Темы продуктов. Итак, вы продали продукт, отнесенный к определенной нише. Теперь вы хотите продавать больше. Ключом к этому является создание темы этой ниши. Вам будет гораздо проще продать своим клиентам что-то похожее, но отличное от продуктов, которые они уже приобрели, чем что-то совершенно другое.
Это не означает, что вам нужно искать новую область знаний, просто убедитесь, что продукты каким-то образом взаимосвязаны и обеспечивают плавный переход. Например, если вы пытаетесь продать продукт, посвященный улучшению вашего домашнего бизнеса, вы можете попробовать перекрестные продажи продуктов, посвященных теме тайм-менеджмента и советам по организации бизнеса.
3) Один сайт, одна остановка. Если все ваши продукты сгруппированы по категориям на вашем веб-сайте, это значительно упрощает задачу. Таким образом, вы можете представить новые продукты, а также сохранить старые в своей нише. Кроме того, это значительно упрощает распространение информации о вашей линейке продуктов, поскольку все собрано в одном месте.
4) Оставайтесь на связи. Не обращайтесь к клиентам только в случае возникновения проблем. Общайтесь в течение долгого времени, предлагая новости, бесплатные материалы, ссылки на статьи, которые могут помочь им в их бизнесе и т. д. И не забывайте, что вы можете связаться с ними по телефону, Skype, Yahoo или другим службам обмена сообщениями, а также другими способами.
Вы также можете использовать те же методы, чтобы запросить отзывы или отзывы о продуктах и услугах. Поддерживая участие ваших клиентов и потенциальных клиентов в вашем бизнесе посредством предложений, отзывов и отзывов, вы гарантируете, что они останутся лояльными и довольными клиентами.
Самый популярный способ привлечь постоянных клиентов — предложить существующим клиентам персонализированный и удобный опыт покупок, а также создать плавное пополнение различных продуктов с возможностью легкого выбора. Компания, которая это сделала, может быть спокойной, ее клиентская база рассчитана на любое время и часто направляет последующих посетителей. Таким образом, сокращая затраты на привлечение новых клиентов.
Прежде всего, сделайте покупки безболезненными. При покупке услуг или товаров никто не любит ошибок и неудобств. Плохая выдача поиска в меню, отсутствие актуальной информации в подсказках "о товаре" о скидках и купонах, сбои и проблемы с копированием данных обработки, долгое ожидание - подобные недостатки раздражают и формируют плохое впечатление. Неденежными потерями считают либо свои деньги, либо неоправданное уважение к бренду.
Инициативы по улучшению также должны сопровождаться восстановлением максимально очевидной монетизации, отпиской рекламных баннеров, возвращением блоков с надписью «Рекомендуем другие гаджеты по этой цене.+скидка 50 долларов» и так далее, которые мешают оригинальному предложению на странице предложения. Необходимость возврата к реальному коммерческому механизму, при котором продавец получает не определенный процент от покупки пользователя, а бессмысленные уведомления, уникальную информацию о супруге и забавные статусы, делает неопределённость таких вложений дополнительной полицейской.
Удобные сменные блоки облегчают реверберацию. Различные варианты рекомендаций в каталогах и предоставление возможности легко комбинировать товары, отправив электронное письмо, просто в магазине просмотреть несколько журналов, оценить коммерческую атрибутику в мобильном приложении и смартфоне - все это дает мгновенную возможность сформировать желание обновить гардероб или кран для ванны.
Кроме того, «_Когда спасаешь человека, приходится умолять льва охотиться_». Скидки с оптимизацией предложения, посещение магазинов и тур, чтобы помочь другим покупателям быть более быстрыми.
-
Как Найти Правильный Продукт
19 Oct, 24 -
Промокод Verizon Fios Готов Для Вас
19 Oct, 24 -
Использование Стратегий Интернет-Маркетинга
19 Oct, 24 -
19 Техник Вирусного Маркетинга
19 Oct, 24 -
Как Начать Малый Бизнес И Поддерживать Его
19 Oct, 24 -
Наращивание Трафика: Влияние Честности
19 Oct, 24
