Сбербанк разработал мессенджер, с помощью которого пользователи могут переводить деньги друг другу, а бизнес — продавать свои товары и услуги и поддерживать связь с клиентами.
Бета-тестирование сервиса планируется запустить в августе 2016 года, сообщили vc.ru в пресс-службе Сбербанка.
Заявки на участие в тестировании принял на сайте мессенджера.
В мессенджере пользователь сможет общаться со своими друзьями, а также с магазинами: выбирать и заказывать товары и услуги, получать советы и специальные предложения.
По словам руководителя управления «Банк XXI» Сбербанка Святослава Островского, запуск мессенджера позволит нам изучить «опыт взаимодействия клиентов с форм-фактором чата» с целью улучшения других цифровых продуктов банка.
«В августе мы запустим закрытое бета-тестирование сервиса и пригласим к участию как пользователей, так и бизнес — включая поставщиков услуг, магазины, агрегаторы и разработчиков», — сообщил Островский.
Руководитель сервиса «Сбербанк Онлайн» Владимир Стасевич сказал "Ъ" сообщила, что в будущем мессенджер планируется интегрировать с сервисом "Сбербанк Онлайн".
«Мы создадим платформу, на которой люди смогут получать разные услуги, общаясь прямо внутри мессенджера.
То есть я могу поговорить с цветочным магазином, который мне привезет цветы, или, например, позвонить сантехнику и найти тур в Таиланд», — объяснил Стасевич, как работает мессенджер.
Представители Сбербанка также продемонстрировали концепции обслуживания.
Пользователь сможет оплатить услуги прямо в мессенджере.
Банк намерен брать комиссию с компаний, которые регистрируют бизнес-аккаунты в сервисе по продаже товаров и услуг.
«Мы будем стимулировать деятельность, которая каким-то образом придет к нам в виде транзакционного дохода», — сказал Стасевич.
Разработчики мессенджера планируют добавить в сервис технологию «умного поиска», которая сможет «чаще предлагать пользователям качественные компании».
Партнером Сбербанка по развитию сервиса выступила компания Rubbles. работал над финансовым помощником Sense от Альфа-Банка.
«Мы реализовали прототип, благодаря которому разработчики получают доступ к API сообщений и API платежей.
Таким образом, они смогут реализовать сценарии обслуживания пользователей.
Причем это может быть, например, полностью автоматизированный бот, или инструмент, позволяющий вести диалог с пользователем в полуавтоматическом режиме, когда оператор может при необходимости участвовать в диалоге с клиентом.
рассказали "Ъ" представители Сбербанка.
В марте 2016 года Сбербанк сказал о намерении интегрировать мессенджер в свои мобильные сервисы.
Затем представители банка рассказали о постепенном внедрении новых функций: сначала краудфандингового сервиса, с помощью которого можно отправлять запросы на денежные переводы друзьям, затем полноценного мессенджера с возможностью обмена фотографиями.
-
Написание Пакета Для Pfsense
19 Oct, 24
