АдИндекс провели исследование PR, рекламных и цифровых агентств в России.
Его результатом стал рейтинг Digital Index 2015. В качестве критериев были взяты уровень известности агентств среди клиентов, рыночная доля игроков на основе опыта подтвержденного сотрудничества, а также экспертные оценки качества и эффективности сотрудничества с компаниями.
Специалисты AdIndex выяснили, как рекламодатели оценивают состояние различных сегментов, в чем видят основные проблемы и какие претензии чаще всего предъявляются подрядчикам.
А средний рыночный рейтинг стал критерием формирования пула рекомендованных подрядчиков (получивших рейтинг выше среднерыночного).
Исследователи также провели опрос клиентов цифровых агентств и попросили их ответить на следующие вопросы: • Как выбрать подрядчика для проведения интернет-кампаний? • К кому обратиться за гибкими ценами и к кому обратиться за безупречным обслуживанием клиентов? • Кто является лучшим из лучших по своим знаниям? Аналитики сформировали рейтинги знаний, сотрудничества и удовлетворенности сотрудничеством по 12 экзаменам: 1. Показ баннерной рекламы 2. Показ видеорекламы 3. Контекстная реклама 4. SEO 5. Цифровой креативный сервис 6. Веб-производство/поддержка 7. Мобильное производство 8. Цифровой PR/SMM 9. Лидогенерация 10. Программные покупки 11. Прямой маркетинг 12. Мобильный маркетинг AdIndex отмечает некоммерческий подход к составлению рейтинга и открытость для всех участников рынка.
Как и раньше, рейтинг составлялся на основе опроса рекламодателей.
Заказчикам было предложено назвать (с подсказкой) всех известных им подрядчиков в различных областях: закупка рекламы в интернет-СМИ (баннеры, всплывающие окна и другие подобные форматы); размещение контекстной рекламы (коммерческих ссылок в результатах поиска и на специализированных ресурсах); разработка и реализация рекламных кампаний в Интернете и т.д. Затем им нужно было указать агентства, с которыми они сотрудничали за последние три года, и оценить качество услуг и ценовую политику.
К исследованию были приглашены специалисты следующих компаний: 1. Топ-1000 крупнейших покупателей медийной рекламы в Интернете 2. Топ-1000 по совокупным затратам на рекламу (оценка AdIndex на основе мониторинга TNS) 3. Компании, присутствие которых в Интернете неопровержимо доказывает должный уровень цифровой экспертизы.
Поскольку наиболее доступной и очевидной метрикой являются страницы в Интернете (сайты), была изучена эта сторона вопроса и сформировано собственное мнение о целесообразности приглашения к опросу тех или иных специалистов.
В результате около 400 респондентов пришлось отклонить, поскольку уровень работы, проделанной под их руководством, или их усилия не сделали бы их голос актуальным для рынка.
В результате к исследованию были приглашены 3300 экспертов, пишет АдИндекс.
На основе полученных ответов были сформированы рейтинги индуцированных знаний (знаний с подсказкой) и сотрудничества.
Рейтинги клиентов легли в основу рейтинга удовлетворенности сотрудничеством (рейтинга качества).
В него вошли агентства, мнение которых о сервисе высказали не менее 2% экспертов, пользующихся сервисом.
На сайте AdIndex в публичном доступе находится только общий рейтинг качества обслуживания.
Рейтинги знаний и сотрудничества будут опубликованы во вторник, 1 декабря.
Лидеры рейтинга удовлетворенности
Более подробная таблица с комментариями доступна по адресу связь .
Теги: #исследования #диджитал-агентство #рекламные исследования #рекламодатели #интернет-маркетинг #интернет-маркетинг #рейтинг #Реклама в СМИ
-
Тендер На Частное Облако – Часть Третья
19 Oct, 24
