Рассылки по электронной почте при правильном использовании приносят фантастические результаты.
Именно поэтому интернет-магазины стали больше внимания уделять эффективной форме подписки, продумыванию маркетинговых кампаний и, в целом, развитию такого канала, как email-маркетинг.
Электронный маркетинг полезен и эффективен настолько, насколько он интересен читателям.
Это значит, что для достижения эффекта нужно использовать максимум возможностей.
Сегментация подписчиков.
Необходимо структурировать не только состоявшихся покупателей и постоянных клиентов, но и просто подписчиков на новости.
Нет ничего лучше и дороже, чем хорошо структурированная база данных.
Массовые рассылки одного текста по всей абонентской базе остаются уделом небольших интернет-магазинов, но вскоре на смену им приходят более компетентные и продвинутые конкуренты, четко нацеленные на свои письма.
Наиболее эффективные критерии сортировки подписчиков:
Цепочки букв
Письма счастья — это метод работы с полученными контактами, который наиболее эффективен, если вы предоставляете отдельные цепочки для каждого из стратегически важных сегментов вашей базы.Настройте автоматическую цепочку сообщений для каждого сегмента исходя из уровня интереса и лояльности к вам этого подписчика.
История покупки
Чрезвычайно полезный инструмент для сегментирования вашей базы — отслеживание истории покупок.Имея такую информацию о своем лиде, вы можете предложить ему товары из той же категории, предложить купить новый товар из новой коллекции, а также предложить гарантию за купленный товар или «обмен» старой модели на новую.
Частота отправки писем
Оптимальный вариант — 1 письмо в неделю.Если вы будете делать это реже, эффект от email-маркетинга снизится, а если делать это слишком часто, это может раздражать ваших подписчиков, и они начнут отписываться.
Персонализация тем новостей, статей и всего контента
Стандартные темы менее интересны, чем индивидуальные для каждой группы подписчиков.Используя индивидуальную тему, вы построите диалог с конкретным человеком из определенной группы, что повлечет за собой его заинтересованность и согласие присоединиться к «разговору».
Качественный, полезный и актуальный контент.
Не нужно стоять на месте и использовать заезженный контент. Не экономьте на хороших копирайтерах.У вас должен быть целевой, уникальный, оригинальный, интересный и полезный материал.
Хороший копирайтер для интернет-магазина почти как маркетолог – он должен знать, что, кому и в какой форме предложить.
Помните главное правило – в Интернете сначала текст продает товар, а потом уже вы.
Продажа не является основной целью.
Если вы предложите подписчику что-то купить в первом письме, он, скорее всего, отпишется от рассылки.
Лучше дать подписчику возможность привыкнуть к интересному и качественному материалу, войти в его зону доверия, вызвать интерес, который возникает уже на втором-третьем интересном письме.
И только после этого можно предлагать купить товар.
Основные форматы рассылок для электронной коммерции:
Транзакционные электронные письма .
Формируются автоматически и отправляются пользователю в ответ на регистрацию или оформление заказа;
Письма с новостями или сообщением о предстоящем событии.
Например, информация о предстоящей распродаже или анонсы акций;
Данное сообщение содержит интересную и полезную информацию для пользователя.
Каждый интернет-магазин хочет привлечь внимание клиентов к своим электронным письмам.
А основа письма – текст. Вот несколько советы по написанию текста для рассылок интернет-магазина :
Обращайтесь к подписчику по имени, это всегда приятно.Заголовок должен быть кратким и емким или содержать более 70 символов и отражать суть предложения.
Заголовки должны быть ясными и правдивыми.
Например, если написано «Подарок для вас!», то в письме должна быть соответствующая информация (например, купон на скидку).
Сделайте свое письмо интригующим, чтобы читатель непременно зашел на сайт и узнал о товарах или услугах, которые вы предлагаете.
Самое главное — выделить его визуально (с помощью крупного шрифта или выделения цветом).
При продаже по электронной почте бонусы и скидки работают отлично, но стоит отметить, что эти преимущества доступны только подписчикам.
И главное – всегда писать человеческим языком, не используя научные термины.
Экспериментируйте с рассылками, пробуйте разные варианты и делайте их привлекательнее и интереснее с каждым новым письмом.
Email-маркетинг стал проще!
Ирина Чугай, маркетолог почтовой службы
-
Грамматические Категории
19 Oct, 24 -
Запуск Google Chrome Под Wine
19 Oct, 24 -
Солнечным Батареям 60 Лет.
19 Oct, 24 -
Личный Опыт Внедрения Системы Glpi. Часть 2
19 Oct, 24