Фонд «Общественное мнение» (ФОМ) опубликовал результаты общенационального исследования под названием «Финансовое поведение в Интернете: практики, проблемы, ожидания» , который был составлен на основе опроса 6000 респондентов в 200 населенных пунктах России.
Цель исследования – выяснить, что думают участники проекта об интернет-деньгах и интернет-покупках, а также представить тематически структурированные мысли и аргументы участников проекта (в специальном дискуссионная группа ).
Опрос показал, что доверие людей к виртуальным деньгам по-прежнему низкое: только 28% пользователей считают электронные платежи надежными и безопасными, а 45% занимают противоположную позицию.
Опрос также показал, что система Яндекс.
Деньги гораздо популярнее Webmoney. Кроме того, дальнейшие исследования выявили, что пользователи считают электронные деньги не совсем реальными, а потому тратят их легче.
Доля пользователей, приобретших какие-либо товары или услуги с помощью Интернета, составляет всего 15%.
Среди них наиболее популярными видами оплаты являются платежи за пользование мобильным телефоном (32%) и Интернетом (29%), за товары и за скачивание музыки, видео, книг (по 30%).
Пятая часть платила за различные интернет-услуги (21%), а еще 18% платили за программное обеспечение и компьютерные игры.
От 12% до 15% платили за книги, информацию и участие в интернет-играх, по 10% покупали билеты на поезд или самолет, в театр или на концерты.
Другие виды онлайн-платежей совершали менее 10% респондентов, совершающих покупки в Интернете.
При оплате товаров, услуг и других платежах большинство респондентов использовали банковские карты (25%) и Яндекс.
Деньги (22%).
Лишь 16% использовали систему WebMoney, по 8% — Деньги@Mail.ru и Мобильный кошелек.
Другие способы онлайн-платежей использовались значительно реже.
По итогам онлайн-дискуссии исследователи выделили несколько основных преимуществ и недостатков электронных денег.
Среди преимуществ респонденты назвали анонимность оплаты, оперативность и возможность быстрого расчета с клиентом или сотрудником «без учета географического положения».
Среди недостатков — высокие комиссии, юридическая незащищенность, ограниченный перечень товаров и услуг, доступных за интернет-деньги, а также невозможность использовать интернет-деньги при совершении покупок в реальной жизни.
По мнению участников дискуссии, электронные деньги воспринимаются иначе, чем настоящие банкноты: «Как только деньги перетекают из кармана в электронный кошелек, они перестают быть деньгами».
Такое восприятие, по мнению респондентов, порождает как минимум два последствия.
Во-первых, люди предпочитают использовать «виртуальные» деньги для оплаты услуг (оплата Интернета и мобильной связи), а не реальных товаров.
Во-вторых, виртуальные деньги легче потратить.
Теги: #электронная коммерция #электронные платежи #Яндекс.
деньги #webm #Чулан
-
Какой Компьютерный Институт Лучший?
19 Oct, 24 -
Хетцнер – Новые Условия Дорожного Движения
19 Oct, 24 -
Быстрый Поиск
19 Oct, 24 -
Небезопасно В Swift
19 Oct, 24
