Разработка мобильных приложений для бизнеса.
Нужно ли бизнесу мобильное приложение? Мне бы очень хотелось ответить на этот вопрос и помочь небольшим фирмам, которые все еще находятся в процессе поиска ответа.
В большинстве случаев, когда я общался с коллегами по цеху (разработка мобильных приложений), я всегда спрашивал их – Почему эта компания заказала у вас мобильное приложение? - потому что я действительно не понимал, зачем тратить такие деньги? 
В 90% наших обращений ответы были следующими:
Повысить лояльность и имидж компании; у других компаний нет таких приложений и т.д.Мне стало довольно интересно, потому что какие бы инструменты ни были в бизнесе, все нужно делать так, чтобы они увеличивали продажи.
Звучит довольно грубо, но я говорю немного о другом.
Качественный продукт тоже увеличивает продажи (сарафанное радио), а не только сценарии и опыт продавца.
Если у вас хорошо покупают, значит, вы все делаете круто и правильно (если, конечно, это не полный лохотрон, запрещенные направления деятельности и т. д.).
Основная проблема в том, что большинство компаний тратят деньги на мобильные приложения, совершенно не оценивая эффективность этих действий.
Когда ко мне обращается представитель бизнеса, я всегда стараюсь помочь и решить главную задачу – а именно увеличение продаж.
Я сейчас не говорю о крупных/огромных компаниях, у которых действительно есть возможность реализовывать имиджевые стратегии, в конечном итоге влияющие на продажи.
Скорее всего, они уже исчерпали практически все возможные каналы привлечения клиентов с большим ROI и начинают «играть на будущее», где ROI просто больше нуля.
Мобильное приложение подходит не для всех предприятий! Зачастую для многих компаний это определённая инвестиция, которая может окупиться в будущем и принести новый доход. Прямым показателем того, что не стоит делать мобильное приложение, является невозможность просчитать эффект от его разработки или это достаточно сложно сделать.
Я бы по-прежнему советовал вкладывать деньги во что-то, что может обеспечить большую отдачу от инвестиций (более высокую рентабельность инвестиций).
Например, в новом продукте или в улучшении качества обслуживания.
Для определенной ниши мобильные приложения являются очень крутым ускорителем.
В таких нишах окупаемость мобильного приложения легко посчитать, а эффективность во много раз превышает вложения в разработку.
Акции и скидки очень хорошо работают в мобильных бизнес-приложениях.
Например, вы занимаетесь доставкой суши (на этом зарабатывает не только «Якитория»).
Отправка Push-уведомлений (а не рекламы, которая запрещена в Push-уведомлениях) в обеденное или вечернее время — очень эффективный метод увеличения продаж.
Понятно, что это должно сопровождаться определенной акцией с выгодными предложениями для клиентов.
Делать это часто тоже нельзя, иначе клиент просто откажется от ваших уведомлений напрочь.
Поэтому нужно делать это осторожно и предлагать ему хороший товар.
Это совершенно новый канал увеличения повторных продаж с помощью мобильных приложений.
Вы инвестируете X и получаете доход K*X. Просто реклама, не более того.
Недавно общался с человеком, который занимается брусчатыми домами (средний чек 5 миллионов рублей).
Как мобильное приложение может помочь его бизнесу и увеличить продажи? Мне сразу пришла в голову идея о возможности сделать дополненную реальность — ты указываешь на участок земли и видишь свой дом.
Прохладный? Да, но довольно дорого и вложения, скорее всего, вообще себя не окупят. И покупателями в данном случае, скорее всего, будут не те люди, которые активно пользуются мобильными приложениями.
В этом случае мобильное приложение никак не поможет и будет полностью обречено.
Дополненная реальность от Ikea (они могут себе это позволить): В некоторых случаях мобильное приложение предоставляется клиенту в качестве определенного бонуса за покупку, который мотивирует его вернуться или порекомендовать ваш товар другим людям! Это подойдет тем, кто продает определенный товар, требующий соответствующей инструкции.
В таких нишах довольно сложно найти нового клиента через мобильное приложение (индивидуальные куртки или ходунки для детей).
Но вы вполне можете подсластить человека, предложив после покупки скачать приложение, в котором ему будут открыты все возможности действительно интересного контента.
Содержание, которое можно описать в заявке:
- Как сшитый на заказ пиджак влияет на то, как вы выглядите в глазах потенциальных клиентов
- Как носить куртку правильно?
- Как не помять куртку?
- Как правильно перевозить куртку?
Все это доказывает, что вы эксперт в своей теме!
Чем хорош этот метод:- Ваш клиент получает то, чего нет у других.
Это огромный плюс для вашей компании.
- Контент приложения, описывающий, как правильно использовать ваш продукт, доказывает, что вы являетесь настоящим экспертом в своем деле и, как следствие, приводите новых клиентов через сарафанное радио, возможно, даже через мобильное приложение.
Удачи! Теги: #мобильные приложения #Разработка мобильных приложений #разработка для iOS #разработка для Android
-
Зима – Самое Жаркое Время Для Фрилансеров
19 Oct, 24 -
Наш Программируемый Мозг. Часть Вторая
19 Oct, 24 -
Талисман Для Стабильной Связи
19 Oct, 24
