Менеджер по продукту — странная профессия, существующая в Кремниевой долине.
Вы мини-генеральный директор.
Но не совсем.
Вы можете все, но ни в чем не достигли мастерства.
У вас есть вся власть и нет власти.
На вас лежит вся ответственность и никакой ответственности.
Все эти утверждения верны и одновременно не верны.
Нет, серьезно, будучи продакт-менеджером, МП ощущаешь себя героем дзенского коана, на который вроде бы нашел ответ, но на самом деле никакого ответа не находишь.
Я был депутатом SaaS в крупной компании в течение пяти лет. Пришло время пересмотреть все, что я узнал (некоторые), что я не узнал (много раз) и где я облажался (много раз).
Интересно, что когда я начал работать, то постоянно натыкался на объявления о приеме на работу депутатов, где говорилось, что обязателен пятилетний, а то и десятилетний опыт работы.
И теперь, пять лет спустя, я понимаю почему.
Не волнуйтесь, если технари вас ненавидят. Все тебя ненавидят. Привыкайте к этому.
Я не могу себе представить отношения, которые были бы более враждебными с самого начала.
Вы говорите технарям, что делать - но у вас нет власти, и видимо вам придется убеждать их каким-то искажением реальности (которое было у Стива Джобса, и который был лучшим депутатом в мире.
Ну разве он не был отличный парень ?).
Технари автоматически видят в вас врага.
Почему? Потому что вы заставляете их работать.
И часто не сверх того, что хотелось бы.
А если их не заставлять, то выглядишь в их глазах бесполезным и некомпетентным.
Если вы дадите им слишком много работы, они сдадутся.
Если вы этого не дадите, у вас не будет «видения», чтобы достаточно сильно мотивировать команду.
И это становится особенно интересно, когда другие депутаты начинают воровать ваши ресурсы.
И дело не только в технарях — все во всем винят тебя.
«Где функция, которую я просил три года назадЭ» «Почему дата релиза такая? Ты ее назначил, да? «Почему я обнаружил эту ошибку после вашего релиза? Вы не проводили никаких тестовЭ» «Клиент хочет поговорить с MP, он недоволен продуктом».
Так или иначе, все будут вас ненавидеть.
Клиенты, технические специалисты, поддержка, другие депутаты.
Все.
Да ладно - если ты хорошо работаешь, то иногда (иногда) у тебя выйдет хороший продукт. И в этом случае те, кто вас ненавидит (ну некоторые из них), вам немного посочувствуют.
Не наследуйте продукт от другого MP
С его помощью вы примете все ошибки проектирования, все, что они отложили из-за чрезмерной сложности.все проблемы, которые они не решили.
Поздравляем – теперь это ваша проблема.
Мне кажется, что депутаты должны вымереть быстрее всех.
Как сохранить мотивацию, если вам дали кусок угля и сказали превратить его в алмаз? Редко у вас есть возможность создать что-то полностью с нуля.
У меня был такой шанс только дважды за пять лет, и только один раз я увидел выход продукта.
Если у вас появится такой шанс, воспользуйтесь им.
Потому что ничто не сравнится с ощущением, когда ты что-то сделал и это удалось.
Посещайте Scrum-встречи и общайтесь с техническими специалистами
Я не знаю, почему многие депутаты считают участие в схватке необязательным.Как еще узнать, над чем работают ребята? Откуда вы знаете, что их останавливает и задерживает релиз? Как ваша команда будет доверять вам и, возможно, не ненавидеть вас, если увидит, что вы стараетесь так же сильно, как и все остальные? Самое главное – присоединиться к команде технарей.
Пятиминутный разговор стоит 20-страничного письма.
Ты все
На старте вы инженер по продажам, CSM, поддержка и все остальное, что нужно сделать.Пожалуй, я никогда не занимался только чисто технической работой и чистыми продажами.
И в такие моменты вы просто пытаетесь получить очередного клиента, а не сидеть в башне из слоновой кости и придумывать стратегию развития.
А на другом конце спектра — большая компания и множество людей для всех задач.
И тогда у вас есть возможность сесть и придумать стратегию развития.
Но проблема в том, что вы уже не в первых рядах.
Вы больше не присутствуете на каждой распродаже и можете потерять связь с происходящим.
Оставайтесь на связи — хороший продакт-менеджер приветствует любое взаимодействие с клиентом, даже неприятные.
Это единственный способ оставаться в курсе.
Кому ты проигрываешь? Что клиенты думают о продукте? Почему им нужна помощь? Они его вообще используют? Самое удивительное для меня — это клиенты, которые заплатили за продукт, но не воспользовались им.
Я не знаю, стал ли я лучшим депутатом за последние пять лет, но я определенно узнал много вещей, которые могли бы сделать меня лучшим депутатом, чем я был вначале.
И в ответ на свой дзенский коан я говорю: выпустить продукт и сделать клиентов счастливыми.
Это все, что вам нужно попытаться сделать.
А все остальное последует. Теги: #менеджер продукта #менеджер проекта #PM #MP #Управление проектами #Управление продуктом
-
Плавильный Котел: Бой В Небесной Кузне
19 Oct, 24 -
2 Порта 4 Кнопки
19 Oct, 24 -
Объявлены Победители Конкурса Смайлов Вк
19 Oct, 24 -
Как Сейчас Живут Тестировщики? Часть 1
19 Oct, 24
