Расхождения В Данных Метрики И Google Analytics: Окно Просто Открывается

Многие задаются вопросом, откуда такое заметное расхождение в данных о посещаемости сайта, зафиксированных разными методами.

Причины такого расхождения понятны при сравнении статистических систем с разными принципами работы: например, анализатор лог-файлов считает посещения совершенно иначе, чем счетчик JavaScript, и совпадений от них ожидать не стоит. Однако иногда схожие методы дают разные результаты: например, данные, собранные Google Analytics и Яндекс.

Метрикой, не совпадают. Правильно настроенные системы обычно выдают данные с разницей не более 1-2%, но что делать, если ошибка больше? В большинстве случаев исправить такое несоответствие очень просто.

Для начала необходимо определить, является ли ошибка системной: если данных за каждый день, неделю и месяц в одной из систем всегда меньше, чем в другой, то наиболее вероятной причиной ошибки является отсутствие или некорректная работа одной из них.

счетчиков на определенных страницах.

Сравните свои отчеты по страницам.

Скорее всего, вы увидите, что один из счетчиков не учитывает посещения определенных страниц.

Если ошибка «плавающая» и общие данные за месяц практически одинаковы, можно обратить внимание на настройки Google Analytics: зайдя в свойства профиля, обратите внимание на часовой пояс сайта:

Расхождения в данных Метрики и Google Analytics: окно просто открывается

Высока вероятность, что там будет неправильная зона: аналитика часто устанавливает «Тихоокеанское время» даже для профилей, при создании которых мы указывали Москву.

Понятно, что данные не будут правильно распределяться по дням.

Часовой пояс можно изменить, отредактировав профиль.

Однако обратите внимание, что эта настройка недоступна, пока вы не укажете свою страну в поле выше:

Расхождения в данных Метрики и Google Analytics: окно просто открывается

Учетные записи Google Analytics, связанные с учетными записями AdWords, могут не иметь возможности изменять часовой пояс.

В этом случае вам может потребоваться временно отключить интеграцию (через службу поддержки Google).

Если вы не являетесь администратором учетной записи Google Analytics, вы также можете оценить, в каком часовом поясе установлен сайт. Вам необходимо зайти в раздел «Посещения»:

Расхождения в данных Метрики и Google Analytics: окно просто открывается

установите текущую дату и посмотрите почасовой отчет (вы знали, что он доступен в Google Analytics?):

Данные начинают поступать в Analytics примерно за час, поэтому в этом отчете уже должны быть данные за предыдущий час (скриншот сделан примерно в 16:00).