Лучшие сайты в наши дни — это сайты с наибольшим количеством интерактивных функций. Взяв пример с более крупных сайтов, подумайте об интерактивных функциях, которые сейчас привлекают большое количество клиентов. Используя блоги, опросы, форумы, рейтинги, отзывы, обзоры и т. д., сайт может стать отражением людей, которые его используют, давая пользователям повод возвращаться снова и снова, чтобы помочь улучшить сайт.
Большинство из нас покупали товары на Amazon, эталоне всех филиалов. Вспомните первые интерактивные функции — обзоры СМИ. Amazon вначале отставал, и ему потребовалось несколько лет, чтобы хотя бы получить прибыль. По мере того, как они добавляли все больше и больше интерактивных функций, сайт стал сообществом, и покупатели оставались на нем как за контентом, которому они доверяли, так и за тем, чтобы оставлять свой собственный контент. Сюда входят не только обзоры, но и ранжированные уровни обзоров, которых рецензенты пытаются достичь. Теперь у клиентов также есть письменные списки их любимых произведений, блоги, места, где авторы книг могут поделиться своими книгами, интервью и многое другое. Все эти функции делают сайт менее похожим на корпоративную машину продаж, а скорее на место встреч. Используйте комбинацию функций, чтобы достичь собственного статуса в Hangouts.
Опросы — хороший способ привлечь людей и заставить их возвращаться. Люди любят голосовать за что-то, и можно поспорить, что они вернутся, чтобы посмотреть, как проголосовали другие люди. Добавьте к этому блог, комментарии, которые вы можете оставлять о блоге, и место для общения с другими пользователями сайта, и вы получите интерактивное место для встреч, а не просто сайт электронной коммерции.
Форумы — одна из самых популярных частей любого интерактивного сайта. Это могут быть узкоспециализированные форумы, относящиеся только к теме сайта, или форумы, посвященные чему угодно, которые позволяют пользователям обсуждать любую тему, которая им нравится. Многие форумы сочетают в себе как места, где можно обсудить продукты и заставить людей задуматься о них, так и места, где можно обсудить свою личную жизнь и встретиться с друзьями. Самые эффективные форумы имеют оба этих элемента. Когда читателям надоест говорить на заданную тему, они все равно вернутся, чтобы «увидеть» знакомых им людей. Это будет возвращать их на ваш сайт снова и снова, создавая наилучшую среду для повторных продаж.
Одной из функций, которая стала использоваться чаще, является присвоение рейтинга пользователям на основе использования ими интерактивных функций. Вспомните программу рецензентов Amazon, в которой лучшим рецензентам присваивается специальный значок. Многие люди стремятся просмотреть как можно больше предметов, чтобы получить те желанные титулы, которые ничего не стоят и не дают им никаких особых привилегий. Этот тип программы на самом деле можно использовать для большей выгоды для более крупных сайтов. У Yahoo теперь есть зона, где пользователи могут отвечать на вопросы других пользователей. Отвечая на вопросы, вы получаете пользовательские баллы. Другие пользователи оценивают как вопросы, так и ответы, и получение хорошей оценки за ваши ответы приносит пользователю больше баллов. Очки ничего не значат, но, кажется, все хотят их. Вероятно, теперь через каналы обслуживания клиентов направляется гораздо меньше вопросов, поскольку пользователи сайта готовы отвечать на них в обмен на баллы. Это также возвращает клиентов, чтобы увидеть, как обстоят дела с их ответами и баллами.
Извлекая урок из этой модели, подумайте о том, как присвоить баллы или рейтинг пользователям вашего сайта, и они вернутся, чтобы улучшить этот рейтинг. Рейтинги могут быть такими же простыми, как значок, число или специальный заголовок. Дав пользователям сайта что-нибудь, даже глупое название, вы покажете им, что вы цените их и хотите, чтобы они продолжали возвращаться.
-
Советы По Открытию Домашнего Бизнеса
19 Oct, 24 -
Заработок Денег Через Онлайн-Бизнес
19 Oct, 24 -
Важность Ключевых Слов Якорного Текста
19 Oct, 24 -
Как Отправить Цветы Онлайн
19 Oct, 24 -
Хороший Веб-Дизайн Очень Важен
19 Oct, 24 -
Цифровая Репутация И Что С Ней Делат?
19 Oct, 24
