Дерево решений возможностей ( Дерево решений возможностей ) — простая визуализация вашего плана по достижению желаемого результата.
Дерево решений по возможностям помогает вам нелинейно структурировать то, что вы узнаете в ходе исследований рынка, продуктов и пользователей, посредством потока идей, экспериментов и выявления пробелов.
Использование дерева решений возможностей дает команде продукта ряд преимуществ:
- Помогает разрешить конфликты между потребностями бизнеса и потребностями клиентов.
- Создает и поддерживает общее понимание того, как можно достичь желаемого результата.
- Помогает внедрить непрерывный итеративный исследовательский процесс.
- Повышает уверенность в понимании того, что делать дальше.
- Упрощает управление заинтересованными сторонами за счет прозрачности
Если ваша команда использует ОКР , то вы можете использовать свой Ключевые результаты .
Если нет, то вы можете использовать любую бизнес-метрику, которую планируете улучшить.
Целесообразно сконцентрироваться и построить дерево для одной метрики, либо создать четкие приоритеты между метриками.
Аналогично предпочтительнее строить дерево для определенного сегмента пользователей.
Если имеется набор похожих сегментов с незначительными нюансами, то рассмотрение этих нюансов можно опустить вниз по дереву.
Продукт создается и развивается путем постоянного поиска и признания Возможностей на рынке, полученных путем исследования потребностей и болевых точек ваших клиентов.
Возможности - это проблемы, боли и желания ваших клиентов, а не идеи или эмоции.
Шаг 2. Проблемное пространство : Добавьте в дерево Возможности, которые могут повлиять на достижение желаемого результата.
Все остальные отвлекают, их отсекаем.
Собранные возможности обрабатываем, группируя возможности в единые, где одно и то же формулируется разными словами.
Мы формируем вертикальные отношения родитель-потомок для возможностей, где одна является подмножеством другой, и решение проблемы подмножества решает часть проблемы верхнего уровня.
Деконструкция родительской возможности на подмножества позволяет упростить расстановку приоритетов между ними и двигаться к желаемому результату короткими, итеративными и более предсказуемыми шагами.
Кроме того, если у вас схожие возможности, стоит поискать root-доступ для них обоих.
Приоритизация возможностей происходит в пределах возможностей одного уровня, начиная сверху вниз.
Возможности оцениваются не через призму «Стоит ли использовать эту возможность», а через сравнение того, какая родительская возможность приблизит нас к желаемому результату.
После выбора одной из возможностей родительского уровня мы спускаемся на один уровень вниз к его потомкам и расставляем приоритеты между ними и т. д., пока не достигнем уровня, не имеющего потомков.
В такой форме вам не придется тратить лишние усилия на оценку возможностей других ветвей.
Шаг 3. Пространство решений : На этом этапе мы начинаем подбирать варианты Решения /Идеи, которые помогут реализовать выбранную нами Возможность.
Источники решений могут быть любыми, но мы рассматриваем только Решения, связанные с соответствующими Возможностями; все остальные отфильтровываются как отвлекающие.
Давайте отфильтруем топ-3 решения с наибольшим потенциалом.
Шаг 4? Эксперименты : Перейдем к оценке и развитию этих решений.
Из-за того, что мы работаем с набором потенциальных решений, тщательное тестирование будет непомерно дорогим.
Таким образом, мы ускоряем и удешевляем тестирование идей за счет экспериментальной проверки гипотез (предположений о нашем решении).
Гипотезы ответьте на такие вопросы, как: Кому-нибудь нужно наше решение? Получит ли от этого пользу наши клиенты? Удобно ли пользоваться? Можем ли мы его создать? и так далее.
Давайте расставим приоритеты эксперименты на проверке самых рискованных гипотез, т.е.
самых важных, но с самым слабым подтверждением.
Проводя эксперименты, мы собираем данные, подтверждающие гипотезы о том, что люди на самом деле делают в предлагаемых ситуациях, а не говорят и не думают. Когда мы проверяем гипотезы, мы хотим начать с малого и постепенно переходить к более масштабным и надежным экспериментам, но только после того, как каждый предыдущий раунд докажет, что мы достойны продолжать вкладывать наши усилия.
Эти небольшие, недорогие итеративные эксперименты собирают доказательства для разработки и проверки решения, которое, в ответ на возможности на рынке, приведет к желаемому результату для нашего продукта и бизнеса.
На основе книги Терезы Торрес «Привычки к постоянным открытиям: открывайте продукты, которые создают ценность для клиентов и ценность для бизнеса» в мягкой обложке.
Теги: #Управление продуктом #мышление о продукте #менеджмент продукта #визуализация
-
Qaкачество Связи – 5 Октября, Онлайн
19 Oct, 24 -
О Поисковых Запросах В Файлах Cookie
19 Oct, 24 -
Социальные Проекты
19 Oct, 24
