Проблема Тысячелетия: Электронная Коммерция В B2B-Сегменте

Не секрет, что развитие электронной коммерции влияет и на бизнес, работающий с корпоративными клиентами.

Если им не удается обновить процесс продаж, это часто приводит к проблемам.

Согласно недавней статье Энди Хоара в Forrester Research, 26% B2B-компаний заявляют, что предоставляют услуги уровня Amazon. Даже если это действительно так, огромное количество предприятий расположены довольно далеко от этих границ.

Но как таким компаниям наконец заняться электронной коммерцией и двигаться дальше? Производители и дистрибьюторы должны подумать об удобстве использования своих веб-сайтов и создавать качественный контент, который можно будет передавать по разным каналам и использовать на разных устройствах.

Это единственный способ оставаться конкурентоспособным.

За два часа до мероприятия меня осенило — надо заказать у Джимми Джонса целую тарелку сэндвичей, без которых вечеринка не была бы вечеринкой.

Для мира B2B сэндвичи представляют собой некий продукт, который нужен срочно, «вчера» и в приличном количестве.

На данный момент, согласно статье Хоара, 5% всех продаж в B2B-сегменте и до 10% всего трафика сайтов электронной коммерции приходится на мобильные устройства.

Forrester прогнозирует, что продажи мобильных устройств в ближайшем будущем вырастут до 11%.

По оценкам Cisco Systems, к 2016 году 50% B2B-трафика будет исходить с мобильных IP-адресов.

Его больше интересует удобство этого процесса.

Вы можете купить сэндвич в любом кафе быстрого питания за углом, каждое место, где их готовят, может утверждать, что их сэндвичи самые лучшие, но если вам нужны эти сэндвичи, и вы не можете пойти за ними куда-то еще, это для вас Выиграет то кафе, которое сможет организовать доставку на лучших условиях.

По данным той же статьи Хоара, 60% американцев, совершающих покупки в Интернете, не волнует, где именно они покупают, лишь бы этот процесс был удобен.

Аналитики Forrester отмечают наличие данной тенденции в сфере электронной коммерции B2B. Предприятия, ориентированные на корпоративных клиентов, также должны сделать процесс приобретения своих товаров и услуг простым и удобным.

Это поможет им увеличить продажи.

Благодаря тому, что потребительская электронная коммерция развивается уже давно, там придуманы успешные бизнес-модели — взять, к примеру, Amazon. B2B-компаниям просто необходимо перенять этот опыт и перенести его на свой рынок.