Как и большинство менеджеров, Брайан Рейнольдс считал, что у его команды есть свои сильные и слабые стороны. На вопрос в опросе об удовлетворенности сотрудников: «Отмечаете ли вы хорошую работу в своей командеЭ» он ответил громким: «Конечно, знаю!» Однако следующий вопрос поставил его в тупик. «Как часто вы признаете хорошую работу личноЭ» Его ответом должно было быть «Никогда». «Наверняка они уже знают, что у них хорошие результаты? Какой смысл мне добавлять свои комментарииЭ»
Признание и вознаграждение за образцовое поведение и поведение, возможно, являются одними из наиболее мотивирующих действий, которые каждый может сделать для другого человека, и стоит потратить немного времени на анализ механизма, который превращает признание в чувство собственного достоинства, высокий моральный дух. и мотивация, которая возникает.
В повседневной жизни мы описываем людей, которые обеспокоены или расстроены, как находящихся в «состоянии». Хотя с психологической точки зрения это очень верное утверждение, эмоциональное беспокойство — это лишь одно из огромного множества «состояний», через которые мы переходим в течение жизни. «Состояние» мотивации — это состояние, в котором все работодатели хотят, чтобы их сотрудники находились в течение всего дня. В этом «состоянии» они будут трудолюбивы, продуктивны, эффективны и будут демонстрировать окружающим только подходящее поведение.
В действительности люди — всего лишь люди; у них ограниченное количество выносливости, терпения, способностей и компетентности. Они могут быть способны лишь на ограниченное ежедневное количество отличных результатов.
Чтобы гарантировать, что кто-то примет правильное «состояние», достаточно просто привязать или «привязать» это состояние к хорошему чувству. Где-то глубоко в психике есть хранилище, хранящее память обо всех этих «состояниях» и связанных с ними чувствах. Когда в нашей жизни складывается ряд обстоятельств, мы вступаем в то, что, по нашему мнению, является подходящим «состоянием», и это вызывает чувства, которые были запрятаны вместе с ним. Это объясняет, почему некоторые люди «видят красное», когда сталкиваются с разногласиями. Это «состояние» — их единственная реакция на разногласия.
Сравните человека, который «видит красное», с опытным переговорщиком. Переговорщик потратил много времени на обучение тому, как иметь доступ к полной энциклопедии «состояний» для решения различных ситуаций. Возможно, ей придется быть спокойной, восторженной, скептически настроенной, юмористической, бесстрастной или откровенно злой при нажатии кнопки.
Принцип использования признания в качестве якоря соответствующего поведения работает таким же образом. Хорошим примером является доска «Сотрудник недели» в ресторанах быстрого питания. Остальному миру это может показаться банальным, но для этих парней размещение вашей фотографии в рамке подтвердит, что они работали хорошо, и им будет предложено повторить этот набор действий, потому что они были публично признаны.
Брайан Рейнольдс еще не осознал важность своей роли в жизни как якоря для мотивации своей команды.
-
Четыре Преимущества Онлайн-Рекрутинга
19 Oct, 24 -
Воздействующая Реклама – Основ?
19 Oct, 24 -
5 Советов По Экономии Вод?
19 Oct, 24
