Чем проще вам будет связаться с вашим бизнесом, тем больше контактов получит ваш бизнес. Вот почему так много малых предприятий обращаются к приложениям Web 2.0, таким как звонки, инициируемые через Интернет, для привлечения потенциальных клиентов. Эти звонки, также называемые «щелкни и подключись», позволяют вашим клиентам вступить с вами в прямой контакт, щелкнув небольшой значок, который вы можете вставить в свои блоги, электронные письма или на веб-сайт.
Билл Бинниг из http://Jaduka.com, поставщика решений Web 2.0, объясняет: «[Вы] берете простой HTML-код и вставляете его туда, чтобы создать кнопку, которую пользователи могут просто нажать и инициировать обычный телефонный звонок». Выгода для вас, как для владельца малого бизнеса, заключается в том, что вы получаете потенциальных клиентов, которые уже заинтересованы в любом продукте или услуге, которые вы предлагаете.
Устранение сопротивления
Телефонные звонки через Интернет помогут вам преодолеть нежелание клиента вставать и набирать номер 800 вашего сайта. Это может показаться тривиальным, но сопротивление часто носит скорее психологический, чем физический характер. Потребители погружены в свои компьютеры, и им легче просто нажать кнопку, чем отрываться, чтобы набрать номер. Click and Connect встречает их в тот момент, когда они хотят позвонить, и делает это простым и удобным для них.
Меняемся к лучшему
Предоставление этой услуги клиентам дает вашему бизнесу ряд преимуществ:
Улучшенное обслуживание клиентов. Вы готовы ответить на любые вопросы или проблемы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов. Исследование Meta Group показывает, что взаимодействие с представителем службы поддержки клиентов может снизить количество отказов от корзины покупок на 10–45%.
Расширенный партнерский маркетинг. Используйте «нажми и подключись» в качестве эффективного инструмента партнерского маркетинга, разместив кнопку «Позвонить» на партнерских баннерах и в рекламных объявлениях.
Установить часы. В отличие от других форм рекламы, вы можете настроить значок телефона так, чтобы он принимал звонки только в обычное рабочее время. Если клиент звонит в нерабочее время, вы можете оставить ему сообщение о том, когда вы открыты для работы, или предложить ему голосовую почту, чтобы он оставил номер для обратного звонка.
Результаты измерений. Благодаря отслеживаемым результатам вы можете увидеть, сколько звонков генерирует ваша рекламная инициатива и какова ваша рентабельность инвестиций, чтобы вы знали, как эффективно использовать свой рекламный бюджет.
Электронные поздравления. Вы можете настроить и отправлять виртуальные напоминания по электронной почте клиентам, пациентам и клиентам, чтобы они помнили о своих встречах с вами. И они могут мгновенно подтвердить встречу, нажав кнопку, которую вы поместите в заметку. Вы также можете использовать электронные поздравления для рассылки купонов или рекламных акций, которые позволяют клиентам нажать кнопку «Заказать».
Звонки через Интернет позволяют вашей аудитории легко прийти к вам и взаимодействовать с вами. Суть в том, что вы расширяете общение со своими клиентами и предоставляете более удобные услуги — как для них, так и для вас. Утверждает Бинниг: «Наша технология обеспечивает полную связь, что приводит к увеличению продаж и улучшению обслуживания для малого бизнеса».
-
Преимущества Бизнес-Подкастинга
19 Oct, 24 -
Prämien И Онлайн-Казино
19 Oct, 24 -
Карри Для Вашей Веб-Разработки
19 Oct, 24 -
Настройка Oscommerce И Вы
19 Oct, 24
