Проблемы информационных технологий (ИТ) могут быть одной из самых неприятных проблем, с которыми сталкиваются как домовладельцы, так и владельцы малого бизнеса. Для многих источником этого разочарования являются проблемы с подключением к Интернету. И домовладельцы, и владельцы малого бизнеса полагаются на Интернет в своей повседневной деятельности, и когда возникают проблемы с подключением, это может задержать бизнес. У них обычно нет выделенного ИТ-персонала на месте, и им часто некуда обратиться, кроме отдела обслуживания клиентов своего интернет-провайдера (ISP). Хотя отдел обслуживания клиентов может быть знающим и полезным, их число обычно невелико по сравнению с клиентами, у которых есть вопросы или проблемы. Это может означать минуты или даже часы, потраченные на ожидание, чтобы задать вопрос. К счастью, есть лучшее решение. Имея немного образования, те же самые домовладельцы и владельцы малого бизнеса могут научиться решать некоторые более простые проблемы, чтобы они не оказались в положении зависимости от обслуживания клиентов. В этой статье будут проиллюстрированы некоторые распространенные проблемы Интернета и предложены решения этих распространенных проблем.
Домовладельцы и владельцы малого бизнеса, которые зависят от электронной почты для срочной связи, могут столкнуться с трудностями, когда функции электронной почты не работают должным образом. Прежде чем взять трубку и позвонить в службу поддержки клиентов, человек может попробовать несколько вещей. Невозможность открывать вложения, получать или отправлять электронные письма — это лишь некоторые из распространенных проблем.
Если вложение не открывается должным образом, это может означать, что пользователь пытается открыть приложение в неправильной программе. Попробуйте открыть документ в текстовом редакторе, например Блокноте или Wordpad. Если это не сработает, свяжитесь с человеком, отправившим электронное письмо, и спросите его, какое приложение использовалось для создания вложения. Если доступно нужное приложение, попробуйте сохранить вложение и попытаться открыть его с помощью параметра «Открыть с помощью». Это доступно, щелкнув правой кнопкой мыши по имени файла. Альтернативным решением было бы установить правильное приложение по умолчанию для конкретного расширения файла. Это можно изменить на вкладке «Типы файлов» диалогового окна параметров папки.
Трудности с отправкой или получением электронных писем могут потребовать более сложного анализа. Однако есть еще несколько простых вещей, которые следует проверить, прежде чем обращаться в службу поддержки клиентов. Если и отправка, и получение электронной почты являются проблематичными, одной из наиболее распространенных ошибок является отсутствие подключения к Интернету. Убедитесь, что соединение установлено, и, если оно окажется недействительным, попытайтесь повторно подключиться. Если с отправкой нет проблем, а с получением, возможно, пытается пройти электронное письмо с большим вложением. Это может быть сложно и может привести к задержкам в получении электронных писем. Если есть подозрение на эту проблему, может оказаться полезным доступ к электронной почте через веб-приложение. Вложение часто можно сохранить на жесткий диск через веб-приложение. Также могут возникнуть проблемы с отправкой писем, а с получением проблем нет. В этом случае часто бывает полезно проверить правильность имени пользователя и пароля для аутентификации SMTP. Имя пользователя и пароль могут быть чувствительны к регистру.
Вирусы — еще одна проблема, с которой сталкиваются домовладельцы и владельцы малого бизнеса. Если есть подозрение на наличие вируса или получателю электронного письма был передан вирус из вашей учетной записи, возможно, компьютер заражен вирусом. Это может быть результатом отсутствия программного обеспечения для обнаружения вирусов, программного обеспечения для обнаружения вирусов, которое не было обновлено, или заражения вирусом, который не был распознан программным обеспечением для обнаружения вирусов. Если программное обеспечение для обнаружения вирусов не существует или не обновлено должным образом, пришло время установить программу или обновить ее. Это может исправить проблему. Однако, если проблема не устранена путем установки или обновления программы обнаружения вирусов, может потребоваться обращение в службу поддержки клиентов, чтобы убедиться, что вирус не причиняет дальнейшего ущерба.
Невозможность получить доступ к определенному веб-сайту — еще одна распространенная проблема. Если это происходит и другие веб-сайты работают правильно, проверьте правильность адреса. Если используется правильный адрес, могут возникнуть проблемы с хост-сервером. Подождите около часа и попытайтесь снова получить доступ к веб-сайту. Если веб-сайты недоступны, могут возникнуть другие проблемы. Попробуйте перезагрузить компьютер и восстановить подключение к Интернету. Если это не решит проблему, обратитесь к своему интернет-провайдеру, возможно, у него возникли проблемы, влияющие на качество обслуживания его клиентов. Интернет-провайдеры часто обновляют свои голосовые сообщения, чтобы указать, что они знают о проблеме, поэтому выяснение наличия существующей проблемы может не занять много времени.
Другой распространенной проблемой доступа к веб-сайтам могут быть настройки родительского контроля. Эти настройки могут запрещать доступ к веб-сайтам с содержанием для взрослых или иным оскорбительным содержанием. Пользователь может настроить эти параметры, чтобы фильтровать или разрешать доступ к любому типу контента, который он пожелает. Если пользователь подозревает, что это является причиной проблемы, можно внести изменения в этот параметр на вкладке «Содержимое» диалогового окна «Параметры Интернета».
Хотя этот список распространенных проблем Интернета ни в коем случае не является исчерпывающим, он предоставляет читателю некоторые из наиболее распространенных проблем и возможные решения этих проблем. Это может дать домовладельцу или владельцу бизнеса несколько инструментов для решения собственных проблем, прежде чем тратить часы на ожидание обслуживания клиентов.
-
Введение В Hdtv
19 Oct, 24 -
Советы По Покупке Переплетной Машин?
19 Oct, 24 -
Типы Струйных Картриджей Lexmark
19 Oct, 24 -
Коды Для Онлайн-Иг?
19 Oct, 24 -
Захватывающая История Микропроцессоров
19 Oct, 24 -
Выбор Нового И Лучшего Мобильного Телефона
19 Oct, 24 -
Бесплатные Онлайн-Игры: Лопнет Ли Пузырь
19 Oct, 24
